第6章 工作设计与工作测量

一、名词解释 1.工作扩大化： 2.工作研究： 3.工作设计： 4.动作研究： 5.劳动定额： 二、单项选择题

1.工作研究具有（ ）特征。

A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 2.方法研究的内容包括（ ）。

A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样

3.在制定劳动定额时，下列哪一个理论上不应属于劳动定额的考虑范围？（ ） A.作业时间 B.准备和结束时间 C.休息与生理需要时间 D.工人造成的损失时间

4.“以现有的劳动定额为基础，根据相似性原理，算出其他相似工作的定额”，这种制定劳动定额的方法是指（ ）。 A.经验估工法 B.比较类推法 C.统计分析法 D.工程技术计算法 5.在劳动定额的时间构成中，辅助操作时间属于( )。 A.准备与结束时间 B.照管工作地时间 C.作业时间 D.工人造成的损失时间

6.工作研究主要包括两方面内容，即方法研究和（ ）。 A.程序分析 B.时间研究 C.动作分析 D.作业分析

7.人机联合作业分析是以（ ）为工具分析作业者和机器在同一时间内工作负荷的一种分析方法。 A.人机图 B.网络图 C.横道图 D.程序图 8. 工作日写实是用来（ ）。

A.制定工时定额 B.调查工时利用情况 C.制定工作标准 D.调查工作负荷 9.工人上厕所所需要的时间是( )。

A.非定额时间 B.定额时间 C.基本时间 D.工人造成的损失时间

10.时间定额的组成基本上由定额时间构成。不过时间定额表示的是单个产品的劳动时间消耗，所以时间定额的组成随( )不同而不同。

A.产品结构 B.质量要求 C.生产类型 D.产品功能 三、判断题

1.工作设计中需要考虑三个方面，即工作扩大化、工作丰富化和工作职务轮换。（ ）

2.工作测量是各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标淮、确定劳动定额。并通过某种研究方法(如工作抽样)评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率。（ ）

3.工作抽样和工作日写实都是时间研究的重要组成部分。（ ） 4.工作研究遵循以提高劳动强度方式提高生产效率的原则。（ ）

5.机动时间是机器完成工作消耗的时间，不是工人的劳动时间，不属于劳动定额时间。（ ） 6.采用测时法中的被观测的操作者是一般工人。（ ） 四、问答题

1.企业编制定员主要采用哪些方法？ 2.阐述工作设计的理论与方法

参考答案

一、名词解释

1.工作扩大化：好扩大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改变员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，以改善工作和生活质量。 2.工作研究：又叫作业研究，是在既定条件下，运用系统分析的方法，研究生产与运作过程中如何寻求合理的工作程序和有效的工作方法的一种科学方法和管理技术。 3.工作设计：是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产任务或业务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成。

4.动作研究：是对工人在执行一项操作任务时所涉及动作的系统研究，其目的是减少不必要的动作，确认最好的操作顺序以取得最大的效率。 5.劳动定额：是企业在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。 二、单项选择

1.D 2.A 3.D 4.B 5.A 6.B 7. A 8.C 9.B 10.C 三、判断题

1.对 2.对 3.对 4.错 5.错 6.错 四、问答题

1.企业编制定员主要采用哪些方法？

答：主要利用以下方法（1）按时间定额定员；（2）按产量定额定员；（3）按看管定额定员；（4）按岗位定员；（5）按比例定员；（6）按业务分工定员 2.阐述工作设计的理论与方法。

答：工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的一项和不定期职能，它所涉及的理论有：（1）劳动分工论，基本思想是通过工作专业化来提高劳动生产率，工作专业成为工作设计遵循的一个基本原则。（2）社会技术理论，即认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。（3）工作设计中的行为理论，即是研究人的工作动机，这对工作设计也有直接指导作用。

工作设计的方法有：（1）工作扩大，即扩大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改变员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，以改善工作和生活质量。（2）工作丰富化，即在规定的作业中增加难度更大、更具有挑战性的工作内容，向员工提供更多的参与管理和决策的机会。（3）工作职务轮换，是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种岗位，以使员工对不同的工作有更多的了解，并改变长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感受。达到提高生产效率的目的。