（2010年5月）
试题范围：保险基础知识（首都经济贸易大学出版社出版）、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。
试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。
一、单项选择题：
1、塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：( ）
A、需要更换 B、焊接修复 C、根据实际情况决定
2、汽车横拉杆是否可焊接（ ）。 A、 可以 B、不可以
3、自己车撞自己车库，车库损坏（ ）保险责任。 A、是 B、否
4、属于不合理的施救表现的是（ ）。
A、对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的 B、在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的
C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D、以上答案都正确
5、空调系统中，A 是用来散热的；（ ）是用来吸热的。 A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机
6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（ ） A、客车 B、轿车 C、货车 D、越野车
7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ ） A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
8、属于VOLVO厂家的汽车型号是（ ）。 A、X5 B、A4 C、S280 D、XC90
9、汽车 （ ） 加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。 A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱
10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（ ）
A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。
11、水箱水管部份断裂（ ）
A、焊接法 B、换整管 C、接管法
12、离合器通常安装在（ ）之间。
A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器
13、曲柄连杆机构是由（ ）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。 A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体——曲轴箱组
14、制冷系统主要由（ ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。 A、油压机 B、空压机 C、压缩机 15、6—Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（ ），额定容量为105A.h。
低温起动性能好的起动型蓄电池。
A、24V B、6V C、12V
16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ ）
A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵
17、投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
A、因超载造成的事故 B、受害人故意
C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸 18、（ ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。
A、被保险人 B、受益人 C、投保人 D、保险人
19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损
失。根据近因原则，财产损失的近因是( )
A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火
20、属于汽车损失险保险责任范围是（ ）
A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏 D、以上答案均不正确
21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（ ）
A、暴风、龙卷风； B、外界物体坠落、倒塌；
C、火灾、爆炸； D、自燃以及不明原因火灾造成的损失
22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。
A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时
23、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ ）米。
A、4； B、3.8； C、4.2； D、5
24、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是
检测（）
A、三元催化器的净化功能 B、尾气排放性能 C、涡轮增压装置的进气质量 D、废气再循环系统
25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ ）
A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
26、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ ）
A、车轮外倾角 B、 转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾
27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（ ）范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到
某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气 A、20度 B、25度 C、30度 D、40度
28、保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，
以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、72 29、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（ ）
A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大
30、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向
人民法院提起（ ）诉讼。
A、行政 B、刑事 C、民事 D、刑事附带民事
31、夜间会车应当在距相对方向来车（ ）米以外改用近光灯
A、50 B、80 C、100 D、150
32、国内每一款车的车架号的前几位可看出其制造商，每一制造商旗下均有多种车型，以下车架号
开头为“LHG”的有（ ）
A、思域 B、锐志 C、雅阁 D、骐达
33、关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是（ ）
A、冲击小、乘坐平稳
B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强 C、车身外形小巧,但内部空间较大 D、结构复杂,紧密,难以修复
E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声 F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤.
34、整车照拍照视角应（ ）
A、相机中心线与车身对角线对齐，并体现出损失部位
B、相机中心线与车身中心线对齐，并体现出损失部位
C、相机中心线与车身中心线45度角对齐，并体现出损失部位
35、前置后驱发动机的代号为（ ）
A、FR B、FF C、RF D、MR
36、汽车缸床垫每次拆装后（ ） A、必须换 B、不一定 C、不用换
37．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（ ）
A、轮胎结构代码 B、允许载荷代码 C、扁平率代码 D、速度范围代码
38、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是
检测（ ）
A、三元催化器的净化功能 B、尾气排放性能 C、涡轮增压装置的进气质量 D、废气再循环系统
39、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ ）
A、车轮外倾角 B、 转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾
40、根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（ ）周
岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45 B、50 C、55 D、60 E、65 F、70
41、汽车的整车是由（ ）系统构成
A、发动机、底盘、车身、电气设备；
B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备； C、发动机、车身、车架、电气设备；
D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备
42、按车身受力情况分析，轿车一般采用（ ）结构类型的车身
A、非承载式； B、承载式； C、车架式； D、二厢式； E、三厢式
43、轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（ ）
A、发动机汽缸数量； B、每个燃烧室容积； C、各缸工作容积之和； D、活塞的工作行程； E、燃烧室容积的总和
44、在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫( )
A、保险金额 B、保险责任 C、赔偿限额 D、赔偿责任
45、装备ESP的车型，不具有以下哪项功能（ ）
A、TCS（ASR） B、EDL C、SRS D、ABS
46、下列不属于塑性变形（折曲变形）特点（ ）
A、弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B、矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂
C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状 D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上
47、机动车辆保险合同由（ ）组成 A、保险条款、保险单
B、保险条款、保险单
C、保险条款、投保单、保险单、批单
D、保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定
48、保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，
以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、72
49、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（ ）。
A、不承担车损险赔偿责任 B、车损险增加免赔率5% C、不承担三者险赔偿责任 D、三者险增加免赔率15%
50、定损修换总原则中不正确的是（ ）
A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修复为主。 B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。 D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
51、事故车整车拍照基本要求中 （ ） 拍摄最能反映车型全貌。
A 、30度 B、40度 C 、45度 D、60度
52、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ ）；
A、中国 B、日本 C、美国 D、德国
53、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（ ） A、轮胎结构代码 B、允许载荷代码 C、 扁平率代码
D、速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）
54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找
到第三方时，免赔率为（ ）。
A、10％ B、20％ C、30％ D、40％
55、电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵，汽油滤清器，油压调节器、（ ）、输
油管等组成。
A、高压泵 B、节气门体 C、喷油器
56、制冷系统主要由（ ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。 A、油压机 B、压缩机 C、空压机 D 散热器
57、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ ）。
A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时
58、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔
率为：（ ）
A、10% B、15% C、20% D、30%
59、曲柄连杆机构是由（ ）、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。
A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体—曲轴箱组
60、离合器通常安装在（ ）之间。
A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速
61、属于汽车损失险保险责任范围是（ ）
A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏
D、以上答案均不正确
62、汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现：（ ）
A．油底壳破损处向外翻起。 B．油底壳破损处向内凹陷。 C．油底壳破损处无规律。 63、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行
驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：（ ） A．3.2米。 B．4.2米。 C．5.2米 D．4.0米
64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，
免赔率为（ ）
A、15% B、20% C、10% D、30%
65、汽车型号SGM7160SLXAT是指（ ）
A、客车，发动机排量6.0L B、客车，发动机排量1.6L C、轿车，发动机排量6.0L D、轿车，发动机排量1.6L
66、汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示（ ）
A、钢化玻璃 B、夹层玻璃 C、普通玻璃 D、曲面玻璃
67、现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ ）未查明下落的全车损失。 A、30天 B、45天 C、60天 D、90天
68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（ ） A、火灾 B、自燃、 C、地震 D、雷击
69、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水
事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（ ） A、既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。
B、真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。
C、真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。
70、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应
流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：（ ） A、可以更换 B、一般不考虑更换 C、根据车主要求决定是否更换
71、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（ ）。
A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡
72、权益转让原则适用的范围是（ ）
A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同
73、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆
保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（ ）。
A 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50% C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80% D 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%
74、根据我国《保险法》规定，保险经纪人是基于（ ）的利益，为投保人与保险人订立保险
合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。
A、投保人 B、保险人 C、 自己 D、受益人
75、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ ）。
A、中国 B、日本 C、美国 D、德国
76、保险人接到报案后（ ）内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时
77、责任保险的保险标的是（ ）。
A、财产 B、身体 C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任
78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至（B）大风。
A、7级 B、8级 C、9级 D、10级
79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（ ）
A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变
80、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为（ ）；
A、20000公里或100日 B、5000公里或30日 C、2000公里或10日 D、6000公里或60日
81、雇主责任保险的承保基础是( )。
A、期内发生式 B、期内索赔式
82、中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的：（ ）
A、20％ B、30％ C、40％ E、50％ F、80％
83、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力的有效载荷不到
原来的 ，因此制动距离也要增加 倍。（ ） A、三分之一，3 B、二分之一，2 C、四分之一，4
84、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿。 A、应当 B、无需 C、适当
85、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹 的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。
（ ）
A、轻 B、重
86、轮胎印迹的形状与轮胎的 有关。
A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土
87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（ ）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。 A、四十日 B、三十日 C、二十日 D、十日
88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在 日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起 日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（ ）
A、三十 ；五 B、二十 ；三 C、二十 ；五 D、三十 ；三 89、（ ）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 A、责任保险 B、人身保险 C、财产保险
90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起 （ ） 内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。 A、十日 B、三十日 C、六十日
91、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（ ）
A:20年 B:16年 C:14年 D:6年 E:5年
92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（ ）
A、小于80mg B、大于20mg C、大于60mg D、小于60mg E、小于80mg大于等于20mg
93、以下零部件中，（ ）不属于发动机冷却系。
A、水泵 B、膨胀水箱 C、中冷器
94、某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（ ）修复方式。
A、粘结 B、塑料焊焊接 C、更换大灯整体
95、汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（ ）处理。
A、清洗 B、更换 C、尊重车主意见
96、下列配件中，应考虑给其更换的是（ ）
A、修理后使用寿命可以达到新件使用寿命80%的配件 B、优质大保户单位的可以不更换的引擎盖 C、修理费低于新件价格30%的低价值配件 D、修理费低于新件价格50%中等价值配件
97、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时 。
A、50～70公里 B、65～75公里 C、78～90公里 D、100～120公里
98、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（ ）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车
作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（ ）回转。
A、击心 右 B、击心 左 C、质心 右 D、质心 左
99、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ ）。 A、一档 B、三档 C、倒档 D、五档
100、某事故我方负次要责任，责任比例为40%，第三者损失35万（承保的第三者责任限额为10
万），则车险理赔系统中第三者责任险项下估损金额录入为（ ）万，估计赔款录入为（ ）万。（ ）
A、35 10 B、20 10 C、14 10 D、14 14
101、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（ ）
A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号
B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。 C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应 D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号
102、车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上
可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么？（ ） A、制造厂 B、生产国 C、车辆类别代码 D、车辆特征
103、大灯的种类有很多，功能可分为疝气大灯和普通大灯；外观可分为总成和半总成；以下那款
车型配置氙气灯（ ）
A、北京BH6430WM B、凯美瑞GTM7240V
C、别克SGM7161AT D、标致（307）DC7204AT
104、标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义，如我们常见的“EFI”的含义是（ ）
A、超豪华级 B、柴油发动机 C、电子燃油喷射 D、涡轮增压发动机
105、在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验（ ）
A、核实车架号码 B、核实倒车镜所带功能 C、对倒车镜前后进行拍照，确定损失部位 D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录
106、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于( )责任。
A、车辆第三者责任的免除 B、车辆第三者责任的承保 C、车辆损失险的免除 D、车辆损失险的承保
107、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒
后驾车所致。则行人死亡的近因是（ ）。 A、大雪天气 B、酒后驾车 C、A车撞击 D、B车撞击
108、在机动车辆保险中，办理了（ ）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等
保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿。 A、车上责任险 B、无过失责任险 C、车辆停驶损失险 D、不计免赔率特约险
109、投保了机动车辆保险附加（ ）保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，
保险人按实际损失赔偿。
A、车载货物掉落责任险 B、玻璃单独破碎险
C、车辆停驶损失险 D、新增加设备损失险
110、投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
A、因超载造成的事故
B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改 C、保险车辆发生事故后逃逸 D、以上均不正确
111、23、材料提供齐全赔款金额人民币5000—10000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（ ）
A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日
112、在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（ ）限额内承担赔偿责任。
A、在主车的交强险限额内承担赔偿责任
B、主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任 C、在挂车的交强险限额内承提赔偿责任
113、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（ ）。
A、轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失
B、保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失 C、保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失 D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车
114、轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，_______为0.75,轮辋直径为（ ）的子
午线轮胎。
A、扁平率（或H/B）、15英寸 B、扁平率（或H/B）、17英寸 C、扁平率（或H/B）、13英寸
115、经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（ ）进行
报案注销处理。
A、理赔中心 B、承保公司 C、95518 D、省公司
116、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造
成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（ ）。
A、10万元 B、12.75万元 C、13.6万元 D、16.23万元
117、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一
位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故保险人应该赔偿（ ）。 A、0万 B、5万元 C、8万元 D、10万元
118、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ ）；
A、中国 B、日本 C、美国 D、德国
119、点焊处采用（ ）法分开。
A、钻孔法 B、气割法 C、 切割法 D、挤压法
120、电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵、汽油滤清器、（ ）、喷油器、输油管等
组成。
A、油压调节器 B、高压泵 C、节气门体
121、机油泵常用的形式有（ ）
A、转正式与膜片式 B、齿轮式与膜片式 C、齿轮式与转子式 D、转子式与柱塞式
122、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ ）
A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾
123、越野车使用年限（ ）。
A、8年 B、10年 C、15年 D、20年
124、在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（ ）。
A、增加货车栏板高度 B、货运机动车加装防风罩 C、加大货车轮胎 D、乘夜车安装行李架
125、载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（ ）米。
A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米
126、一般现场摄影方式包括方位摄影、（ ）、中心摄影、宣传摄影。
A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影
127、空调系统中，A 是用来散热的；（ ）是用来吸热的。
A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机
128、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（ ）
A、轮胎结构代码 B、允许载荷代码
C、扁平率代码 D、速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）
129、对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、
部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。 A、70% B、75% C、80% D、85%
130、受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（ ）。
A、5年 B、10年 C、15年 D、20年
131、调整车轮前束的方法是（ ）
A、更换横拉杆 B、更换转向节 C、调整横拉杆长度 D更换横向稳定杆
132、某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（ ）。
A、六级 B、七级 C、九级
133、六级伤残赔偿指数为（ ）。
A、40% B、50% C、60% D、70%
134、 现代轿车使用的高速发动机大多采用哪种凸轮轴布置形式（ ）
A、凸轮轴下置式 B、凸轮轴上置式 C、凸轮轴中置式
135、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有ABS系统和（ ）
A、电子控制悬挂系统 B、驱动力控制系统 C、汽油喷射系统
136、查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（ ）。
A、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重 B、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重 C、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重 D、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重
137、新系统中超过（ ）天为超时立案要提交省公司二级立案。
A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天
21、伤者入院后原则上（ ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，
并根据需要给伤者的伤势部位拍照。
A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时
138、发起理算任务需注意，以下错误的是（ ）。
A、当前报案还未立案，不能产生理算任务
B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务 D、正在注销中，对应保单能发起理算任务
139、主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ ）的原则处理。
A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责
140、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿
后，在（ ）限额内赔偿。
A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额
141、发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为（ ）
A、压力润滑 B、飞溅润滑 C、脂润滑
142、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用
是检测（ ）
A、三元催化器的净化功能 B、尾气排放性能 C、涡轮增压装置的的进气质量 D、废气再循环系统
143、结案周期是指结案时间减去（ ）。
A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间
144、为保护空调系统，当制冷系统的压力超过规定极限时，能自动切断电磁离合器的电路，使压
缩机停止工作，在制冷系的高压管道上安装了（ ）。 A、压力开关 B、温控开关 C、膨胀阀
145、机动车保险理赔应坚决贯彻（ ）的八字理赔原则。
A、主动、快速、精确、合理 B、主动、迅速、准确、合理 C、主动、高速、精确、合法 D、主动、快速、准确、合法
146、根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ ）。
A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故 B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故 C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故 D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故
147、大多数载货汽车和大中型客车都采用（ ）的结构形式
A、凸轮轴下置式 B、凸轮轴上置式 C、凸轮轴中置式 D、凸轮轴双置式
148、发动机运动副常见的润滑方式有压力润滑和飞溅润滑，以下哪一种是属于飞溅润滑（ )
A、曲轴轴承与轴颈 B、凸轮轴轴承与轴颈 C、气门摇臂轴与摇臂 D、凸轮与挺柱
149、输油泵的输油量一般为柴油机全负荷需要量的（ ）倍
A、1 B、2～3 C、3～4 D、4～5
150、边梁式车架多用于（ ）
A、轿车 B、货车 C、越野车 D、客车
151、挂车上的车桥都是（ ）
A、转向桥 B、驱动轿 C、转向驱动轿 D、支持桥
152、奔驰S350轿车使用的悬架是（ ）
A、电控空气悬架 B、液压悬挂 C、扭杆弹簧悬架 D、螺旋弹簧悬架
153、超低压胎主要用于（ ）
A、轿车 B、货车 C、越野车 D、客车
154、方向盘的自由行程不大于（ ）
A、4度到7度 B、8度到10度 C、10度到15度 D、15到20度
10、交流发电机JFZ1813Z,其中第一位“1”表示电压等级为（ ）
A、6V B、24V C、12V D、36V
155、启动机下列有哪一种不是按总体结构分类的（ ）
A、电枢移动式启动机 B、电磁式启动机 C、永磁式启动机 D、减速式启动机
156、大、中型客车上应用较多的是（ ）
A、曲柄连杆式压缩机 B、斜盘式压缩机 C、摇盘式压缩机 D、盘式压缩机
157、国内汽车防盗技术经历4个发展阶段，其中第三代产品是（ ）
A、单向通信防盗器 B、能反馈车况信息的防盗器 C、密码防盗器 D、GPS技术防盗器
158、美国通用汽车绝大部分采用的ABS是（ ）
A、Bosch ABS B、Teves ABS C、Delco ABS D、Bendix ABS
159、汽车行车时，当制动管路漏气等造成制动气压不足的时候产生制动，使车辆无法行驶。这是（ ）。
A、驻车制动 B、应急制动 C、安全制动 D、辅助制动
160、汽车的制动距离我国的标准是乘用车以50KM/h车速下的最小制动距离应不大于（ ）。
A、19m B、22m C、25m D、28m
161、轮胎规格195/70SR14TL中的“TL”表示（ ）
A、高速轮胎 B、低压轮胎 C、子午线轮胎 D、无内胎轮胎
162、四冲程发动机完成一个工作循环，曲轴转动（ ）
A、360度 B、480度 C、600度 D、720度
163、大众奥迪推出了W12型发动机，其实是两个VR6发动机，由两个夹角为（ ）的VR6发动机，
以72度的夹角组成。
A、15度 B、16度 C、17度 D、18度
164、三元催化后汽车排放的有害气体不包括哪一种气体（ ）
A、一氧化碳 B、炭氢化合物 C、二氧化碳 D、二氧化硫
165、转向轮自动回正的作用是由（ ）来实现的
A、转向轮外倾 B、前束 C、主销后倾、内倾 D、主销后倾
166、EBD的含义是（ ）
Ａ、电子制动力分配 B、电子防抱死制动系统 C、电子稳定程序 D、电子控制动力转向系统
167、ESP的含义是（ ）
Ａ、电子制动力分配 B、电子防抱死制动系统 C、电子稳定程序 D、电子控制动力转向系统
168、ASR的含义是（ ）
Ａ、电子制动力分配 B、电子防抱死制动系统 C、防驱动轮加速打滑 D、电子控制动力转向系统
169、EPS的含义是（ ）
Ａ、电子制动力分配 B、电子防抱死制动系统 C、电子稳定程序 D、电子控制动力转向系统
170、液压动力转向系统中，转向控制阀的作用是，在驾驶人的操纵下，不属于控制的一项是（ A、转向动力缸输出动力大小 B、转向动力缸输出动力方向 C、增力快慢 D、增力时刻
171、以下那一项故障不是由于液压动力转向系统渗入空气引起的故障的是（ ）
A、转向沉重 B、前轮摆动 C、转向油泵产生的噪声 D、转向发漂
172、下列哪一项不属于发动机性能特性的是( )
A、负荷特性 B、速度特性 C、混合气调整特性 D、调速特性
173、不是检测发动机点火正时的方法是：（ ）
A、经验法 B、闪光法 C、缸压法 D、观察尾气法
174、“一汽大众”生产的捷达车是采用 （ ）车身。
）A、非承载式 B、半承载式 C、承载式
175、（ ） 是在车身前部周围框架结构，用以支承冷却系统的散热器以及相关部分。
A、散热器支架 B、前横梁 C、前纵梁
176、（ ）车门广泛用于大、中型客车的乘客门、启动方式普通采用全动。
A、旋转式 B、折叠式 C、推拉式 D、上折式
177、汽车主动安全性是（ ）
A、ABS B、SRS C、安全带 D、汽车吸能装置
178、汽车缸床垫每次拆装后（ ）
A、必须换 B、不一定 C、不用换
179、水箱火管部分断裂（ ）
A、焊接法 B、换整管 C、接管法
180、点焊处采用（ ）耗开。
A、钻孔法 B、气割法
181、钣金中修换基本原则：损坏以弯曲变开为主就进行修复，损坏以（ ）为主就进行更换。
A、短裂变形 B、弯曲变形 C、折曲变形 D、凹凸变形
182、空调变形中，A是用来散热的，（ ）是用来吸热的。
A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机
183、汽车横拉杆是否可焊接（ ）
A、可以 B、不可以 C、不一定
184、蓄电池的正极是什么颜色（ ）
A、绿色 B、蓝色 C、黄色 D、棕褐色
185、里程表允许误差范围：（ ）
A、+15%～-10% B、+10%～-10% C、+15%～-15%
186、方向盘的最大转动量从中间起左右不超过（ ）
A、5 B、10 C、15 D、20
187、（ ）是车顶的支撑件，它增强了车顶的强度，并为后门铰链提供安装位置。
A、前柱 B、中柱 C、后柱
188、车胎中心平面与铅垂线的夹角叫（ ）
A、车轮外倾角 B、主销后倾角 C、主销内倾角
189、汽车被水淹时间的长短，也是其水淹损失程度的一个重要参数，第六级的水淹时间是（ ）
A、12小时 B、24小时 C、48小时
190、车身定位尺寸的允许偏差一般在（ ）
A、1mm～3mm B、1mm～5mm C、3mm～5mm
191、货车的曲轴可以磨轴，一般不超过3级，每级 毫米。（ ）
A、0.15 B、0.25 C、0.35
192、暴风是指风速在 米/秒以上的大风。（ ）
A、25.5 B、26.5 C、28.5
193、发动机的最佳工作温度是水温 （ ）
A、85℃～95℃ B、95℃～105℃ C、85℃～105
194、对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以：
A、不予理睬 B、只能接受
C、申请重新鉴定 D、超出的部分由被保险人承担
195、载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（ ）。
A、5％ B、10％ C、15％ D、20％
196、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿。 A、应当 B、无需 C、适当
197、以下关于高速公路通行规范说法正确的是：（ ）
A、两轮摩托车不能在高速公路上行驶
B、两轮摩托车在高速公路上行驶时不得载人 C、摩托车时速不得超过100公里
198、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：
A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变
199、《道路交通安全法》是何时开始实施的：
A、2003年10月28日 B、2004年5月1日 C、2004年10月1日 D、2005年1月1日
200、轮胎印迹的形成具备3个基本要素，即造型客体 、承受客体和 。
A、作用力 B、反作用力 C 、汽车牵引力
201、汽车行驶阻力可分为 （ ）阻力和 （ ）阻力
A、滚动，移动 B、移动，轮胎与轮毂之间 C、移动，滚动 D、空气，滚动
202、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力的有效载荷不
到原来的 ，因此制动距离也要增加 倍。（ ）
A、三分之一，3 B、二分之一，2 C、四分之一，4
203、轮胎抱死状态，在路面上纵向滑移时的附着系数，称为 （ ） 附着系数。
A、制动时 B、特殊 C、轮胎自由转动时的 D、纵滑
204、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹 的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。
（ ）
A、轻 B、重
205、轮胎印迹的形状与轮胎的 有关。
A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土
206、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时 。
A、50～70公里 B、65～75公里 C、78～90公里 D、100～120公里
207、在事故中，车与车或车与障碍物的接触时间为 ，追尾及侧面碰撞时间为 。
A、0.1秒 0.2秒 B、0.2秒0.3秒 C、0.3秒 0.4秒
208、汽车的油漆喷涂，首先喷涂一层防锈底漆，再进行第二次喷漆（中间漆），中间漆，廉价车只
喷两次，高级轿车喷涂 次。
A、3～4 B、4～5 C、5～6 D、6～8
209、塑性碰撞的时速一般在（ ）公里以上：
A、15公里 B、30公里 C、45公里 D、60公里
210、正面碰撞和追尾碰撞都属于：
A、一维碰撞 B、二维碰撞 C、三维碰撞
211、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：
A、20年 B、16年 C、14年 D、6年 E、5年
212、道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）撤离现场。
A、应当 B、可以 C、不能
213、下列车辆不属于机动车的：（ ）
A、汽车 B、摩托车 C、电车 D、电动车自行车 E、轮式自行机械 F、拖拉机 G、挂车
214、受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理
的护理期限，但最长不得超过（ ）年。 A、20年 B、15年 C、10年 D、5年
215、前后轮印迹重叠时，拖印的长度实际应等于印迹的全长（ ）轴距。
A、减去 B、加上
216、在碰撞事故中，车与车或车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（ ）。 A、基本无关 B、很有关系 C、有一定关系
217、驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（ ）小时或从事其他体力劳动消耗过大
或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。《道路交通安全法实施条例》规定不得连续驾驶机动车超过（ ）未停车休息或停车休息时间少于（ ）分钟。
A、12 8 30 B、10 6 20 C、8 4 20 D、6 4 30
218、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（ ）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车
作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（ ）回转。
A、击心 右 B、击心 左 C、质心 右 D、质心 左
219、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单
上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（ ）的责任限额为限。
A、主车＋挂车 B、主车 C、挂车 D、以上均不正确
220、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照
保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（ ）
A、第三者责任险 B、车辆损失险 C、车上人员责任险 D、以上均不正确
221、营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（ ）
A、7年 B、8年 C、10年 D、15年
222、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中（ ）是一
般定损方式
A、修复定损 B、协议定损 C、推定全损 D、以上均不正确
223、定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（ ）节点发起。
A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算
224、损余回收任务在（ ）时发起。
A、查勘提交 B、定损完成 C、核损通过 D、理算之前
225、根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（ ）年的农村居民，
死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。 A、1 B、2 C、3 D、5
226、预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（ ）环节发起。
A、资料收集 B、理算 C、核赔 D、以上均不正确
227、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（ ）。
A、20% B、25% C、30% D、40%
228、保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（ ），自然灾害除外。
A、2% B、3% C、5% D、10%
229、保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险
人应在与被保险人达成赔偿协议后（ ）日内支付赔款。 A、7 B、10 C、14 D、15
230、对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（ ）个工作日内支付赔款。
A、1 B、2 C、3 D、5
231、对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（ ）；
并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
A、互碰自赔 B、特殊（互碰） C、一般 D、特殊(简易)
232、根据《道路交通安全法实施条例》规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通
事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（ ）通知保险公司。 A、被保险人 B、公安机关交通管理部门 C、救治医院 D、第三者家属
233、保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后( )个工作日内，向救治医院出具《承诺支付/
垫付抢救费用担保函》，核实并确认医院户名、帐号。 A、1 B、2 C、3 D、5
234、在新车险理赔系统中，车险赔案最多只允许重开（ ）次。
A、1 B、2 C、3 D、5
235、保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（ ）。
A、保险人 B、被保险人 C、车辆修理单位 D、废品回收部门
236、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆
的（ ）。
A、保险金额 B、重置价 C、实际价值 D、投保时的协议价
237、机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（ ）。
A、每次事故1000元 B、每次事故1600元 C、保险期间累计1000元 D、保险期间累计1600元
238、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（ ）。
A、仅轮胎爆胎，保险人不承担赔偿责任
B、轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付
C、车辆发生单方碰撞事故，仅造成轮胎和轮辋损失，保险人对轮胎和轮辋损失均不予赔付 D、车辆发生单方碰撞事故，造成轮胎和车身损失，保险人只负责车身损失，轮胎损失不予赔付
239、被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理
部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（ ）。
A、60% B、70% C、80% D、可协商确定，60%、70%、80%均可以
240、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权
解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（ ）天。 A、1 B、2 C、3 D、5
241、如果“赔案类别”为（ ），损失分类不能选择“全损”、“盗抢” ，且不能录入财产损失
和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。
A、一般 B、特殊(简易) C、特殊（互碰） D、互碰自赔
242、若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（ ）任务。
A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改
243、根据新版业务规则，出险后（ ）天内未报案、或报案后（ ）天内未立案、或出险后（ ）
天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。 A、10、14、24 B、10、15、30 C、10、14、90 D、10、15、90
244、保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控
制制度包括定期检查制度、专项检查制度、( )、客户满意度调查制度。
A、不定期检查制度 B、不定项检查制度 C、案件跟踪制度 D、案件回访制度
245、理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（ ）、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标
246、赔付率指已发生损失金额与（ ）的比率。
A、当年的总保费 B、当年总的赔付金额（包含未实赔的） C、已赚净保费 D、估损金额
247、在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（ ）。
A、增加货车栏板高度 B、货运机动车加装防风罩 C、加大货车轮胎 D、乘夜车安装行李架
248、载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（ ）米。
A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米
249、一般现场摄影方式包括方位摄影、（ ）、中心摄影、宣传摄影。
A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影
250、未决赔案的管理包括（ ）、立案和结案三个环节。
A、查勘 B、定损 C、撤案 D、理算
251、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（ ）和恢复现场三类。
A、伪造现场 B、变动现场 C、逃逸现场 D、追认现场
252、对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、
部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。 A、70% B、75% C、80% D、85%
253、受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（ ）。
A、5年 B、10年 C、15年 D、20年
254、出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（ ）处理，
生成一条报案记录。
A、互碰关联 B、多保单关联 C、互碰自赔 D、多保单自赔
255、某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（ ）。
A、六级 B、七级 C、九级
256、六级伤残赔偿指数为（ ）。
A、40% B、50% C、60% D、70%
257、新系统中，调度时（ ）不能与其他任务同时提交查勘。
A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自燃任务 D、车上人员任务
258、标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（ ）功能来实现。
A、报案修改 B、调度修改 C、新增调度 D、查勘修改
259、查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（ ）。
A. 追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重 B、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重 C、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重 D、追尾因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重
260、新系统中超过（ ）天为超时立案要提交省公司二级立案。
A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天
261、伤者入院后原则上（ ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，
并根据需要给伤者的伤势部位拍照。
A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时
262、发起理算任务需注意，以下错误的是（ ）。
A、当前报案还未立案，不能产生理算任务
B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务 D、正在注销中，对应保单能发起理算任务
263、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿
后，在（ ）限额内赔偿。
A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额
264、A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C
车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（ ）。 A、1150 B、1200 C、1550 D、1700
265、系统中车险赔案最多只能重开（ ）次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹，并能够进行单
独统计。
A、1次 B、2次 C、3次 D、5次
266、结案周期是指结案时间减去（ ）。
A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间
267、资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（ ）。
A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。
B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。 C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。
D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作
268、根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ ）。
A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故 B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故 C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故 D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故
二、填空题
1、误工费是根据受害人 和 确定。
2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具
以 、 为主。
3、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失
3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车 。
4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在 环节发起 任务进行定损修改。 5、未决赔案是指报案后未进行 、 或 处理的案件。
6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保
险人自己或他人义务派来抢救的， ，如果该施救车辆是有偿服务的，则 。
7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确
定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权 ；无法重新核定的，保险人有权 。
8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以 为限。 9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但
不包括被保险机动车 、 。
10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加
免赔率 。
11、车辆损失保险的保险金额，通常按 、 、 、确定。
12、对于不属于保险责任的，保险人应自作出核定之日起 内向被保险人发出拒绝赔偿
通知书，并说明理由。
13、车辆最高折旧金额应不超过新车购置价的 。
14、营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔
率从 开始每次增加 ，但累计不得超过 。 15、床位费按 和 的单价计算。 16、资料收集环节可进行 和 操作。
17、如果计算书生成后发现有误，可以在 、 ，重新进行理算；如果已经提
交核赔，需要由 退回后，进行修改。
18、如果在立案环节没有发起追偿，可以在 选择发起追偿任务。
19、机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供 、 、 ，
车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率 。 20、车身划痕损失险条款每次赔偿实行 的免赔率。（15%）
21、对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有
核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行 操作。 22、未决赔案是指报案后未进行 处理的案件。
23、根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过 天仍未立案，车险理赔系统将不能直
接进行立案处理。
24、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在 进行
扣减调整。
25、根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照
（ 所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
26、交强险中受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计 。
27、查询涉案车辆 记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点
跟踪。
28、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门
损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 。
29、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失
3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车 。
30、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加
免赔率 。
31、机动车险保险合同为 保险合同，该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确
定保险标的的保险价值，而是按照 发生时保险标的的 确定保险价值的保险合同。
32、9座以下客车月折旧 为 ,10座以上客车月折旧率为 , 最高折旧金额不超过投保
时被保险机动车 的 。
33、违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率 ；因违反安全装载规定导致保险事故
发生的，保险人 赔偿责任。
34、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由 保险人和 保险人按照保险
单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在 的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以 的责任限额为限。
35、营业用车保险期间发生多次保险事故的（ 引起的事故除外），免赔率从 开始每次
增加5%。
37、车辆失窃发生部份损失时，在 内按实际修复费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生
时被保险机动车的 。
38、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于 、 、 或其他污染
物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。
39、车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为 ，车上货物责任险每次赔偿实行 的免赔
率。
40、新增加设备，是指被保险机动车 时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其
免赔率为所对应的 条款规定为准。
41、医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、 ，必要的、合理
的 、 、 。
42、误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计
算 。
43、因交通事故产生的 或者 用以及其他相关费用属交强险的责任免除。
44、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,
在 内赔偿。
45、丧葬费是按照 所在地上一年度职工月平均工资标准，以 个月工资总额计算。 46、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，
如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按
47、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门
损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 元 。
48、未决赔案是指报案后未进行 、 或 处理的案件。
49、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损
失。根据近因原则，财产损失的近因是 。
50、实习期内驾驶 、 或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危
险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。
51、车身一般按承载方式可分为 、 、 三大类。
52、承载式轿车本身一般由 、车身前、后板制件、 、 、坐椅及车
身附件等组成。
53、货车车厢因装载的货物不同可分为 、 和 三种。
54、轿车车门由 、车门附件和内饰盖板组成。
55、承载式客车车身的基础构件有底架、骨架、蒙皮及车顶等。
56、按照起火的原因，汽车火灾大致可分为 、引燃、 、爆炸和雷击五种。 57、轿车前车身主要由 、 、散热器支架、前围板总成、前档泥板等构件焊接在一起，
形成一个整体。
58、 是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。
59、汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、 和综合式车架三种。 60、汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于 进水。
61、汽车自燃的原因涉及 、 、装载、停车以及违章作业等方面。 62、引燃是指汽车被 的火源引发的燃烧。
63、整体式车头装有 翻转结构，可使车头整体向前翻转一定角度。 64、 用以支撑车顶的后部和后窗玻璃。
65、空调系统中的压缩机是由发动机通过 驱动的。 66、汽车上的漏电分为 和 两种类型。
67、在火灾损失理赔时，被保险人须提供保单正本、机动车行驶证、驾驶证、被保险人身份证
和 、维修发票等。
68、汽车悬架由 、 、 组成。
69、维修厂按作业范围分： 、 、 、 。 70、排气管中在车不着时哪种气体含量最多？ 。
71、保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件： 、 。 72、我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间： 。 73、我国《保险法》采用了(保险业法与保险合同法)为一体的立法体例。
74、以下常见的保险分类中，哪个是按照保险标的分类： ；哪个是按照保险经营性质的分
类： 哪个是按照实施方式的分类：A；哪个是按照保险实务操作习惯分类： 。 A、强制保险与自愿保险 B、商业保险与非商业保险 C、团体保险与个人保险 D、车险与非车险 E、财产保险与人身保险
75、保险的三个功能是： 、 、 。 76、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中保险密度是指按照一个国家的全国
人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平； 是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。 77、机动车辆保险基本险包括： 。
78、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以 为限 。 79.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者
的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付 。
80.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修
理费用，不可大于新件价格的 。
81、载货汽车车厢不得载客。在城市道路，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载
临时作业人员 人，载货高度超过车厢栏板时，货物上不得载人。 82、交通事故的形态是指交通事故的外部表现形式，分为 等。
83、道路交通事故现场由 等5个要素组成。 84、事故现场的轮胎印迹有 。 85、一般轿车的轮胎气压 为1.5-2.0kgf/cm2（147.1-196.1pa），水膜滑溜现象的危险车速为 ～
km/h；载货汽车的水膜滑溜现象的危险车速为 ～ km/h； 86、汽车的动力性包括 。
87、汽车的正面碰撞主要有三种形式： 。
88、侧面碰撞包括 、 和 。其发生的概率： ： ： 。 89、研究表面，船形汽车碰撞行人，当碰撞时速小于 公里时，行人被撞击后直接抛向前方，
汽车速度很高且没有采取制动时，可能被撞击后从车顶飞出，摔倒汽车的后方。
90、轮胎擦印可以根据小石块和沙粒沿擦印长度造成的各种小刮擦来确定，减速使小石块和沙粒沿
压入路面形成的。
91、伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则
上为 ；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过 。
92、抚养费的年赔偿总额不得超过上一年度 或 。
93、伤者抢救费用根据不同的情形，可以由 、 和 支付，也可以由
先行垫付。
94、交通事故当事人的现场处理措施包括 、 、 、 。 95、交通警察的指挥分为： 和 。
96、道路交通标线分为： 、 和 。
97、残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道上行驶最高时速不得超过 公里。 98、机动车驾驶证的有效期分为 、 和 三种；记分周期为 个月。 99、被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，增加免赔
率 。
100、营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率 ；因违反安全装载规定导致
保险事故发生的，保险人 赔偿责任
101、对于报案后 天内未立案、出险后 天内未立案的案件，需提交总公司审核立案。 102、对于单项换件金额超过 元或自定义换件总金额超过 元案件，需报省级分公司审核。 103、对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应
按 。 104、出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行 处理，
生成一条报案记录。
105、新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对 保单分别产生一
个立案任务。
106、尚未核赔通过的计算书，或者立案已处理的案件，可以通过 来进行立案注销操作。 107、“修复定损”是一般定损方式，选择“修复定损”需要进入第三方定损工具定损，损失确认
单有详细 和 的明细。
108、已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行 ，使定损任务
处于 状态下，才能进行“定损任务注销”。
109、超过地市分公司报价权限的案件将由系统的 报价岗提交至省公司或总公司远
程操作平台进行报价审核处理。
110、机动车交通事故责任强制保险在死亡伤残责任限额内，原则上 赔付精神损害抚慰金。 111、立案信息可以在 环节进行修改。
112、分别属于不同被保险人的主车与挂车，在连接使用时发生内部互碰，按 的原则处理。 113、主车与挂车连接使用时发生交通事故，对第三者的赔偿最高可以达到 个交强险保额。 114、对于简易赔案，总损失金额在 元以下，不涉及人员伤亡的案件，查勘、立案、定损
可由同一人完成。
115、因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡，保险人在支付垫付款后，应对垫
付案件进行 操作，并有权向致害人进行追偿。
116、注销案件指保险车辆发生保险责任内的事故，被保险人未行使保险金请求权致使案件失效而
注销的案件，案件注销分为 注销和 注销。
117、损余物资处理后的收入必须按规定入帐， 不得挪用。 118、“追加第三方定损”包括 和 两种。
119、医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后 小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室
的 天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上 个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。
120、医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每 查勘一次，并填写《伤残人员费用管理表》。
121、医疗费的赔偿审核，应以治疗医院的 和医疗费用单据为凭证进行核定赔付。 122、误工费是指受害人由于人身受到伤害需住院治疗，病休而误工（或受害人亲属为受害人办理
丧葬事宜而误工）而减少的 。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至 前一天。
123、受害人死亡，其亲属办理丧葬事宜误工的，误工时间应遵循合情合理原则酌情确定。对提出
因办理丧葬事宜所致误工损失索赔的受害人亲属人数，一般以 为限，特殊情况最多不超过 ，每人 为宜。
124、城市退休居民，除非能够证明其有其他固定收入，原则上不予支付误工费。男性 周岁
以上（含）或女性 周岁以上（含）的农村居民，原则上不予支付误工费。
125、根据现行医疗护理的分类，医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。
一般是 以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。
126、交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交
通费按每日不超过 元的标准掌握。
127、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实
际发生的住宿费用。其标准是参照 国家机关一般工作人员的出差住宿费用标准。
128、被抚养人生活费的赔偿标准是根据抚养人丧失劳动能力的程度，按照 法院所在地上一
年度城镇居民人均 和农村居民人均年 支出标准来确定。
129、被抚养人生活费的计算，被抚养人为未成年人的，计算至 周岁，被抚养人无劳动能力
又无其他生活来源的，计算20年。但 周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按 年计算。
130、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民 或者农村居民 标准来计算，
一般期限为20年，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年，单不能低于5年。
131、保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或 真实情况，夸大损
失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。
132、对车辆定损修换配件是有一定原则的，要求用修复的配件，起修复后的使用寿命应能达到新
件使用寿命的 以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。
133、对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的 。特殊情况下最
高不超过新件价格的 。
134、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、 和恢复现场三类。 135、变动现场也称移动现场，是指由于自然或人为的原因，致使出险现场的原始状态发生改变的
事故现场，包括正常变动现场，伪造现场、 等。
136、现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定 的基本依据，所以现
场查勘应公正、客观、严密地进行。
137保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件： 。 138我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间： 。
139、我国《保险法》采用了 保险业法与保险合同法 为一体的立法体例。
140、保险的三个功能是： 。
141、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中 是指按照
一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平； 是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。 142、机动车辆保险基本险包括： 。 143、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以 为限。 144、道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系， 、还有刑事法律关系。 145、车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示 。
146、轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜， 为0.75,轮辋直径为 的
子午线轮胎。
147、中级轿车的排量为 。
148、汽车的构成主要有四个部分组成车身、 、发动机和电器系统。 149、车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是 。
150、按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、 、
丰田、凌志、富豪、 、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
151、A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要
责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应 。 152、对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的
修理费用，不可大于新件价格的 。
三、多项选择题
1、不属于营业用汽车损失保险责任的是（ ）。 A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾
2、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（ ） A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、暴乱
3、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（ ）
A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃
4、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（ ）。 A.原始现场 B.变动现场 C.恢复现场 D.第二现场
5、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕
迹进行判断,下面正确的是（ ）
A、本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。 B、本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。 C、本次事故的碰撞部位，一般有油污。 D、本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。
6、俗称“龙门架”的是（ ）
A、水箱框架 B、纵梁 C、前横梁（上） D、元宝梁 E、前横梁（下）
7、主销内倾角失准后，将会出现（ ）的故障。 A制动距离拉长 B汽车行驶不稳定 C转向沉重 D制动距离缩短
8、发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）
A、润滑 B、冷却 C、密封 D、防锈
9、下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ ）。 A、前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换
B、车辆前部损坏比较严重时，方向机就应该更换 C、冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体
D、电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换
10、下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ ）。 A、油底壳轻度的变形一般无需修理
B、座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成 C、发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成 D、车项部损坏严重时，应考虑更换车身
11、怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一，发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性
能的重要指标。汽油机的怠速性能主要体现在三个方面（ ）
A、怠速稳定性 B、怠速排放 C、怠速转速 D、怠速油耗
12、互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条件（ ）
A、事故车辆均在各保险公司投保交强险
B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故
C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内 D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理
13、汽车四轮定位不准的危害有哪些（ ）
A、行驶时方向盘不能自动回正 B、方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重
C、前轮跑偏 D、轮胎严重偏磨
14、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：( )
A、被保险机动车被依法注销登记的 B、被保险机动车办理停驶的 C、被保险机动车经公安机关证实丢失的 D、机动车肇事后逃逸的
15、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有:（ ） A、因受害人故意造成的交通事故的损失
B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
C、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或
者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；
D、 因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
16、下列哪些属于自然损失险免除的（ ）
A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的
损失
B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失
C、运载货物自然引起的全车烧毁
D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失
17、车辆的四轮定位参数有（ ）
A、前轮后倾角 B、前轮外倾角 C、前轮前束 D、后轮外倾角 E、后轮前束
18、自动变速器一般采用（ ）对行星齿轮机构实施制动
A、带式制动器 B、内张型鼓式制动器 C、湿式多片制动器 D、浮钳盘式制动器
19、按转向力能源的不同，可将转向系分为哪两种（ ）
A、机械转向系 B、动力转向系 C、液压式动力转向系 D、电动式动力转向系
20、电喷发动机电脑的功能是控制（ ）
A、喷油 B、点火 C、转速 D、负荷 E、排放 F、自诊
21、投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险负责赔偿。
A、因超载造成的事故 B、保险车辆发生事故后逃逸
C、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改
22、以下属于转向机构的是（ ）。
A、转向节 B、方向机 C、横向稳定杆 D、转向横拉杆
23、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（ ）
A、查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关。 B、旧件反正回收，多换一些配件无所谓。 C、4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
D、反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。
24、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（ ）
A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、暴乱
25、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（ ）
A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃 D、倒车镜片
26、保险的基本职能（ ）
A、防灾防损 B、补偿损失 C、给付保险金 D、保险投资
27、车辆损失保险的保险金额，通常按（ ）
A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D、出险当时市价
28、汽车底盘有（ ）部分组成。
A、传动系统 B、行驶系统 C、转向系统 D、制动系统
29、离合器的工作原理可分为接合状态、（ ）
A、正常过程 B、接合过程 C、起步过程 D、分离过程
30、所有事故都有出险现场存在，根据实际情况一般分为（ ）
A、原始现场 B、变动现场 C、恢复现场 D、第二现场
31、车辆损失保险的保险金额，通常按（ ）确定。 A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D、出险当时市价
32、查勘工作的主要内容有（ ）
A、收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过 B、对事故现场、标的损失情况进行拍照 C、协助事故当中伤员送往就近医疗治疗
D、重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图 E、重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录
33、查勘前的准备项目有（ ）
A、查阅抄单 B、阅读报案记录
C、查询涉案车辆历史出险记录 D、携带查勘资料及工具
E、查明肇事驾驶人、报案人的情况
34、涉案损失项的录入信息说明有误的是（ ）
A、是查勘员需要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额”和“施救费用” B、案件涉及人伤，均选择“地面人员”
C、涉案车辆现选择“无损失”时，本损失项查勘后将仍会发起定损任务 D、凡车辆（含电动车与自行车）均做为第三者车辆进行损失录入
35、查勘任务涉案损失信息处理分为（ ）
A、涉案车辆 B、财产损失 C、人员伤亡 D、家畜损失
36、张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险基本险，并附加车上责任保险。在保险期内，由于轮
胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（ ）。 A、轮胎的损失 B、汽车的损失 C、车上货物的损失 D、电话亭的损失 E、司机的受伤
37、下列（ ）构成车辆底盘部分。
（A） 点火系 （B） 行驶系 （C） 传动系 （D） 悬架系 （E） 制动系 （F） 转向系
38、在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ ）组成。 （A） 泵轮 （B） 涡轮 （C） 导轮 （D） 叶片
39、发动机润滑系统的主要功能是（ ）
（A） 润滑 （B） 冷却 （C） 密封 （D） 防锈
40、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一
辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（ ） （A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔 （B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。 （D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任
41、交强险互碰自赔必须符合哪几个条件（ ）
A、双方均有责任 B、双方均有投保交强险 C、双方均有损失，且损失各在2000元之内 D、本车有损，三者无损 E、涉及人员伤亡
42、涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（ ） A、保险单正本； B、《机动车行驶证》； C、《机动车登记证书》； D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；
43、通赔案件中被保险人要求第三地定损的处理条件和步骤有哪些（ ） A、申请第三地定损必须是省与省的范围 B、由承保地发起第三地定损的申请 C、由出险地发起第三地定损的申请
D、第三地定损的申请通过后由承保地流转给第三地定损 E、第三地定损的申请通过后由出险地流转给第三地定损
44、交强险医疗费用项下包括( )
A、 医药费 B、误工费 C、住院伙食补助费 D、后续治疗费
45、发生死亡案件时，死者（ ）赔偿金仅需赔偿五年 A、13岁 B、60岁 C、75岁 D、78岁
46、根据《道路交通安全法》的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ ）等方面。 （A） 右侧通行原则 （B）各行其道原则 （C）遵守交通信号原则 （D）优先通行原则
47、人身伤亡赔偿金额的核定依据有：（ ）
（A）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》； （B）公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）； （C）事故发生地的基本医疗保险标准； （D）交通事故人员创伤临床诊疗指南； （E）《民法通则》； （F）《合同法》。
48、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际
发生的住宿费用。关于住宿费以下说法正确的是:（ ）
A、是受害人上医院门诊就诊，当天不能返回及等待检查结果的住宿费用； B、是受害人伤情确需住院，但无病床，确需等待床位的住宿费用；
C、是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。
D、住宿费标准参照国家机关一般工作人员的出差住宿费用计算。
49、关于误工费说法正确的是（ ）
A、受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。 B、无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。
C、受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。 D、受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事宜不可以赔偿误工损失。
50、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没
有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述正确的有：（ ） A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任。 B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任；
C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任。 D、吊臂折弯不构成保险责任；
51、汽车的制动效能有以下指标评价 ( )。
A、制动距离 B、制动减速度 C、制动抗热衰退性能 D、制动方向稳定性
52、汽车的动力性评价指标（ ）：
A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间 E、最大爬坡度
53、下列那些属于保险公司内控制度：（ ）
A、现场查勘制度 B、案件回访制度 C、客户满意度调查制度 D、首问负责制度
54、汽车制动系统的常见故障有（ ）。 A、跑偏 B、拖滞 C、不灵 D、失效
55、下列属于车轮定位仪可测项目的有：（ ）
A、前后轮距 B、车轮外束角 C、车轮前束角 D、左右轴距差
56、医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金= ( )+( )+( )。 (ABD) A、医药费 B、诊疗费 C、护理费 D、住院费
57、二级维护的重点：（ ）
A、检查 B、清洁、润滑 C、调整。（轮胎换位） D、紧固、检查制动和操纵
58、下列属于附加险的有：（ ）
A、盗抢险 B、玻璃单独破碎险 C自燃损失险 D车身划痕损失险
59、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（ ） A、施救车辆是有偿服务的
B、该施救车辆是被保险人自己的 C、该施救车辆是他人义务派来抢救的 D、该施救车辆的行驶证已过期
60、制动防抱死系统的优点是：（ ）
A、改善了制动时的稳定性 B、缩短了制动距离
C、减少了轮胎磨损 D、增加了汽车的制动能力
61、根据《机动车辆保险定损员培训教程》，汽车的动力性能包括( )
A、最高车速 B、加速时间 C、爬坡性能 D、发动机排量 E、动力扭矩
62、汽油的使用性能指标主要是：（ ）
A、蒸发性 B、发火性 C、低温流动性 D、热值 E、抗爆性
63、五气门式发动机每缸（ ）个进气门和（ ）个排气门，被广泛应用在轿车的发动机上，
通常采用（ ）根凸轮轴驱动。
A、1 B、2 C、3 D、4
64、发动机润滑系统的主要功能是：
A、润滑 B、冷却 C、清洁 D、密封
65、空气流量计有多种型式，目前常用的主要有（ ）
A、热线式 B、磁电感应式 C、光电式 D、卡门涡流式 E、霍尔式
66、曲轴位置（转角）传感器客分为（ ）三大类
A、热线式 B、磁电感应式 C、光电式 D、卡门涡流式 E、霍尔式
67、现代汽车发动机润滑系统采用的机油泵主要为（ ） A、齿轮式 B、转子式 C、叶片式 D、链条式
68、废气涡轮增压器主要由（ ）组成
A、涡轮 B、叶轮 C、壳体 D、进气管 E、压气机
69、汽车传动系驱动轿由（ ）
A、传动轴 B、主减速器 C、差速器 D、半轴 E、万向节
70、液力变矩器由（ ）组成
A、泵轮 B、叶轮 C、涡轮 D、导轮 E、壳体
71.自动变速器由四大部分组成（ ）
A、液力变矩器 B、齿轮变速机构 C、控制系统 D、冷却润滑装置
72、自动变速器的齿轮变速机构的行星齿轮式有（ ）组成 A、太阳轮 B、行星齿轮 C、行星架 D、齿圈
73、万向传动装置在汽车上的应用主要有几个方面：（ ）
A、动力前置、后轮驱动的汽车上 B、用于多轴驱动的越野汽车上 C、汽车的转向驱动轿的半轴 D、某些汽车的转向杆系
74、驱动轿主要由（ ）等组成
A、桥壳 B、主减速器 C、差速器 D、半轴
75、汽车行驶系由（ ）等组成
A、车架 B、悬架 C、车桥 D、车轮
76、循环球式转向器有（ ）传动副组成
A、螺杆螺母传动副 B、螺杆齿扇传动副 C、齿条齿扇传动副 D、螺母齿条传动副
77、汽车制动系的分类，通常有以下几种（ ）
A、行车制动装置 B、驻车制动装置 C、应急制动装置 D、安全制动装置 E、辅助制动装置
78、博世ABS工作原理可分为（ ）过程
A、制动增压 B、制动保压 C、制动减压 D、解除制动
79、汽车电器的特点（ ）
A、低压 B、直流 C、单线制 D、负极搭铁
80.交流发电机按整体结构分，可分为（ ）
A、普通交流发电机 B、内搭铁式 C、整体式 D、无刷式 E、带泵式
81、下列属于车架变形的种类有（ ）
A、左右弯曲 B、上下弯曲 C、皱折与断裂损伤 D、平行四边形变形
82、货车驾驶室一般可分为哪几种（ ）
A 长头式 B 短头式 C尖头式 D平头式
83、手动玻璃升降器可分为（ ）
A、臂式玻璃升降器 B、钢丝绳式玻璃升降器 C、带式玻璃升降器 D、齿簧式玻璃升降器
84、汽车被盗后，须提供（ ），否则保险公司不予赔偿。 A、《机动车丢失证明》 B、《机动车行驶证》 C、《机动车停驶证明》 D、《购车发票》
85、现场照相的一般方法有（ ）
A、 相同照相法 B、 多向照相法 C、分段连续照相法
D、回转连续照相法 E、比例照相法
86、承载式车身壳体可分为 部段。 （ ）
A、前车身 B、中间车身 C、车身底部 D、后车身
87、车门打开方式可分为 （ ）
A、旋转式 B、推拉式 C、折叠式 D、上掀式
88、密封条的界面形状有 ( )
A、弯曲型 B、压缩型 C、复合型 D、空心压缩型
89、风窗玻璃可分为 （ ）
A、钢化玻璃 B、区域钢化玻璃 C、夹层玻璃
90、物体燃烧的基本要素是 （ ）
A、火源 B、一定的空间 C、可燃烧的物体 D、充足的氧气
91、下列哪些要素会引起汽车自燃。（ ）
A、油路 B、电路 C、停车 D、违章作业
92、前围板总成包括 （ ）
A、前围上盖板 B、盖板侧板 C、前围板 D、前横梁
93、车门外拉手的类型有 （ ）
A、旋转式 B、按钮式 C、扳机式 D、掀拉式
94、下例属于车门附件的有 （ ）
A、车门铰链 B、车门限位器 C、车门密封条 D、车门外拉手
95、 是碰撞应力吸收处，各支架在设计时就有保护重要零部件仓受损伤的功能。（A、减震器 B、发动机支架 C、变速器支架 D、发动机各附件支架
96、汽车空调铝管因碰撞常见的损伤有 （ ）
A、变形 B、堵塞 C、折弯 D、断裂
97、汽车的色彩一般由 要素来确定。（ ） A、亮度 B、色调 C、色度
98、下列属于喷漆辅料的有 （ ）
A、稀释剂 B、防潮剂 C、催干剂 D、防锈蜡
99、汽车行驶阻力有（ ）
A、空气阻力 B、滚动摩擦力 C、爬坡阻力 D、机体内部摩擦力
100、交通事故物证种类包括（ ）油漆片 车体撞击痕迹等。 A、地面轮胎痕迹 B、车体擦痕迹 C、油漆粉末 D、轮胎橡胶粉末 E、人体痕迹
101、可投保不计免赔附加险的险种包括（ ）
） A、车损险 B、三者险 C、盗窃险 D、玻璃单独破碎险
102、机动车辆保险合同由（ ）共同组成。
A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D批单
103、被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔
偿（ ）
A、无证驾驶 B、驾驶证未按规定审验
C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车
104、自燃损失险是（ ）保险的保险责任
A、家庭自用汽车 B、非营业用汽车 C、营业用汽车 D、特种车
105、玻璃单独破碎，车轮单独损坏属于车辆损失险的除外责任，其中：车轮单独损坏指的是未发
生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的（ ） A、分别单独损坏 B、三者之中任意二者的共同损坏 C、三者共同损坏 D、以上均不正确
106、以下（ ）属于特种车保险的除外责任
A、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失； B、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失；
C、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（在驾驶人或操作人员随船的情况下）； D、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。
107、在条款中列明：保险人不负责赔偿仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用的有（ ）保险。 A、机动车第三者责任 B、车辆损失 C、特种车 D、摩托车、拖拉机 E、车上人员责任保险
108、被保险机动车因发生全车被盗窃、抢劫、抢夺而灭失，被保险人索赔时，除了提供机动车停
驶手续以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明外，还须提供以下单证（ ），否则，每缺少一项，增加免赔率1%。
A、机动车行驶证 B、机动车登记证书 C、机动车来历凭证 D、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明
109、机动车辆保险的“无赔款优待”条件有（ ）。 A、保险期限必须满一年 B、保险期内无赔款 C、必须是公有车辆 D、到期办理续保
110、（ ）损失项目，保险人不负责赔付 A、车胎爆裂引起的保险事故中所爆车胎； B、因发动机进水导致的发动机损坏；
C、自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；
D、保险车辆在被抢劫、抢夺过程中造成的车身损失。
111、在没有立案前，可以（ ）。
A、修改报案信息 B、新增调度任务 C、放弃索赔 D、注销报案
112、立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无
效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（ ）的赔案可以恢复。
A、不属于保险责任 B、确认客户放弃索赔 C、超过索赔时效 D、无效数据
113、医疗费用主要包括（ ）。
A、医药费 B、住院费 C、伙食费 D、外购药品费
114、 根据“不计免赔率特约条款”，以下原因所产生的免赔金额中，不属于保险人负责赔偿的包
括（ ）。
A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的； B、因违反安全装载规定而增加的；
C、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的； D、因保险期间内发生多次保险事故而增加的。
115、事故类型一般分为（ ）
A、单方事故 B、双方事故 C、三方事故 D、多方事故，
116、按损失程度划分，车辆损失类别可以分为（ ）
A、全损 B、非全损 C、推定全损 D、全车盗抢
117、理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分
解成为（ ）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
A、报案周期 B、查勘周期 C、立案周期 D、理算周期
118、以下属于车辆定损基本原则的是（ ）。
A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失； B、能修理的尽量修复，不随意更换新件； C、能局部修复的不扩大到整体修理； D、能更换零部件的坚决不能更换总成件。
119、下述情形中，（ ）可以终止交强险保险合同。 A、被保险机动车被依法注销登记； B、被保险机动车办理停驶；
C、被保险机动车丢失，经公安机关证实； D、交强险重复投保。
120、机动车交通事故责任强制保险实行统一的责任限额，共分“四级”，即（ ）赔偿限额。 A、死亡伤残 B、医疗费用 C、财产损失 D、无责任
121、机动车辆保险业发展方向：（ ）
A、险种多元化 B、费率合理化 C、无赔优待明显化 D、服务一体化
122、事故车辆的维修费用中的材料费包括（ ）
A、外购配件费 B、自制配件费 C、辅助材料费 D、材料管理费
123、核保中查验车辆时，可对一些重点车辆或重点项目进行检查。其中属于重点车辆的有：（ ） A、未按期续保的车辆 B、申请增加附加险的车辆
C、接近报废车辆 D、未经保险人允许擅自修理的车辆 E、重大事故后修复的车辆
124、机动车辆保险理赔简化流程步骤：（ ）
A、受理案件 B、现场查勘 C、损失确定 D、赔付结案 E、法律诉讼 F、赔款理算
125、保险车辆为（ ）发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外
地修理的移送费，可予负责，并在定损单上注明送修地点和金额，但护送车辆人员的工资和差旅费，不予负责。
A、特种车 B、高档车 C、新、奇、少车 D、进口车
126、因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（ ） A、驾驶员可自行撤离
B、若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘
C、移至不妨碍交通的附近地点等候查勘 D、在查勘前先行送修
127、查勘系统操作中，涉及的单证有：（ ） A、《机动车保险快捷案件处理单》 B、《机动车保险车辆损余回收单》 C、《机动车保险事故现场查勘询问笔录》及《附页》 D、《机动车保险索赔须知》
128、查勘中涉案损失项必须录入明细，应做到：（ ） A、注意选择“交强险责任类型”
B、要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额” C、选择“无损失”时，本损失项查勘后将不会发起定损任务 D、要进入损失项明细录入界面，录入“施救费用”
129、查勘员对当事人自行协商处理的交通事故，如发现责任划分明显与实际情况不符：（ ） A、要求被保险人重新协商
B、要求交警出具交通事故协议书 C、由查勘员确定事故责任 D、拒绝一切赔偿
130、查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（ ） A、指导客户填写《索赔申请书》
B、在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人
C、向客户推荐修理厂
D、告知客户后续处理流程和咨询途径
131、驾驶人未取得驾驶资格，是指（ ） A、无驾驶证的 B、实习期驾车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的
132、查勘前的准备工作包括哪些：（ ）
A、查阅抄单 B、查询涉案车辆历史出险记录 C、阅读报案记录 D、携带查勘资料及工具
133、确认保险标的车辆信息时，应：( )
A、查验事故车辆的保险情况 B、查验车辆号牌号码、牌照底色 C、查验驾驶员驾驶证是否有效 D、查验车型、车辆颜色 E、查验发动机号、VIN码/车架号
134、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（ ） A、施救车辆是有偿服务的 B、该施救车辆是被保险人自己的 C、该施救车辆是他人义务派来抢救的 D、该施救车辆的行驶证已过期
135、定损工作流程图中，确定损失项目包括：（ ）
A、修理项目 B、检修项目 C、施救费用 D、残值处理
136。查勘现场照片拍摄的要求中，应拍摄第一现场的：( )
A、特写照片 B、物证照片 C、全景照片 D、痕迹照片
137、保险欺诈骗赔的常见表现形式：（ ）
A、先险后保 B、谎报出险 C、低险高赔 D、假险骗赔
138、死亡赔偿金索赔时需要提供的单证：（ ）
A、死亡证明 B、公安部门出具的户籍注销证明 C、殡葬部门出具的火化证明 D、身份证复印件
139、医疗跟踪职责：（ ）
A、尽可能地剔除被保险人的医疗费用
B、负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系 C、对有疑义的人伤赔案进行调查
D、参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定
140、医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金= ( )+( )+( )。 ( ) A、医药费 B、诊疗费 C、护理费 D、住院费
141、机动车登记包括 注销登记。
A、注册登记 B、转移登记 C、抵押登记 D、变更登记
142、下列 构成车辆底盘部分。
A、点火系 B、行驶系 C、传动系 D、悬架系 E、制动系 F、转向系
143、主销内倾角失准后，将会出现 的故障。
A、制动距离拉长 B、汽车行驶不稳定 C、转向沉重 D、制动距离缩短
144、在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由 组成。 A、泵轮 B、涡轮 C、导轮 D、 叶片
145、发动机润滑系统的主要功能是 。
A、润滑 B、冷却 C、密封 D、防锈
146、就受损机动车辆定损方式而言，根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种： A、修复定损，采取材料费＋人工工时费的方式，需有更换件的清单和金额；
B、符合条件推定全损，采取出险时实际价值－残值的方式；
C、一次性包干修理；无需更换件清单和金额，协商确定包工包料的总修理金额； D、损失程度比例确定方式，根据保险金额按损失程度比例确定损失金额；
147、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面
一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应 A、本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔 B、本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
C、本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。 D、停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任
148、营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的： A、营业用汽车损失保险条款 B、保险单 C、投保单 D、批改申请书
149、车险核损报价工作内容包括
A、车损部位 B、换件项目 C、零配件价 D、维修项目和方式 E、维修工时和单价 F、残值做价
150、在核定车辆轮胎价格前应查看
A、宽度和轮辋直径 B、品牌 C、适用车速 D、花纹款式
151、车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是 。 A、前横梁、前围板横梁 B、前拖挂挂钩、后拖挂挂勾 C、后车门横梁、车身后横梁
152、一般机动车辆保险的除外责任包括
A、地震 B、腐蚀、故障 C、车所载货物撞击造成的损失 D、倾覆
153、交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿 等等。 A、丧葬费 B、死亡补偿费 C、伙食补助费 D、残疾辅助器具费
155、对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除：
A、驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损；
B、查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆； C、被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与所有的控制模块受损；
D、查勘员小陈在停车场发现，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室；
156、主车和挂车均投保交强险，在连接使用时发生交通事故，以下描述正确的是（ ）。 A、保险人分别在主车、挂车的交强险责任限额内计算赔偿。
B、若交通管理部门未确定主车、挂车应承担的赔偿责任，按主车、挂车对各受害人的各分项损失平均分摊的原则计算赔款。
C、主车与挂车互碰，分别属于不同车主的，按互为三者的原则处理。 D、挂车交强险不参与事故的赔付
E、交警没有规定调解的情况下，两车的商业险要以挂车的金额为限。
157、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法正确的是（）
A、核损员可以修改定损价格。
B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。
四、判断题
1、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。（ ）
2、保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行
选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。（ ） 3、保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，超过的部分无效。（ ）
4、驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书
中其所承担的责任赔偿。（ ）
5、主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。（ ） 6、在保险期限内，保险车辆经交通管理部门同意，改装、加装或从事营业运输等，发生了保险事
故，保险人应承担赔偿责任。（ ）
7、现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。（ ）
8、被保险机动车肇事逃逸给受害人造成的人身伤亡或财产损失，交强险可以赔偿，商业险不予赔
偿。 （ ）
9、新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。（ ） 10、汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。（ ） 11、汽车钣金件修换原则为损坏以弹性变形为主就进行更换；损坏以折曲变形为主就进行修复（ ） 12、万向节按其刚度的大小可分为刚性万向节和挠性万向节（ ）
13、汽车修理分哪几类：一级保养、二级保养、三级保养、总成大修（ ） 14、保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止（ ） 15、废气再循环的作用是减少HC、CO和NOX的排放量（ ） 16、185／70 R 14 86 H 其中185：胎面宽（毫米），70：扁平比（胎高/胎宽）， R：子午线结构 ，
14：轮胎直径（寸） ，86：载重指数（表示对应的最大载荷为530公斤）（ ） 17、新保险法于2009年9月1日起施行（ ）
18、四冲程发动机的作功冲程中曲轴带动活塞从上止点向下止点运动，此时，进排气门关闭（ ） 19、出险车辆施救前，如果所估算的施救、保护费用与修理费用相加，已达到或超过保险金额时，
可以推定全损予以赔偿。（ ）
20、车载货物造成所运载的车辆损失，可在商业第三者责任保险内赔付（ ） 21、汽车发动机压缩比越高，所使用燃油的牌号也应越高。 （ ） 22、倾覆是指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本身倾斜翻倒， 车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。（ ）
23、在保险期限内，保险车辆经交通管理部门同意，改装、加装或从事营业运输等，发生了保险事
故，保险人应承担赔偿责任。 （ ）
24、国产汽车编号XML6122，其中L代表汽车类型为客车。 （ ） 25、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是散热器。 （ ） 26、曲柄连杆机构是发动机的重要部分，主要作用是将热能转化为机械能。（ ） 27、投保交强险的车辆因超载造成的事故，交强险不负责赔偿。（ ） 28、对于交强险垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。 （ ） 29、现代轿车发动机几乎全部采用电子控制汽油喷射系统。 （ ）
30、汽车的车轿按悬挂的结构形式可分为断开式，非断开式和混合式三种。 31、互碰关联适用于多方事故中，涉案车辆不都在我公司承保的情况。如果进行了“互碰关联”，
在处理同一案件关联车辆的其它报案时，可以进行查勘信息的复制。（ ） 32、当案件下第一个查勘任务提交时，会产生资料收集任务。（ ） 33、一般情况下应于查勘结束后36小时内立案。（ ）
34、立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响（ ） 35、立案任务产生后，仍能再进行多保单关联。（ ）
36、在第三者责任险中主车与挂车连接时发生保险事故，应在在主车的责任限额内承担赔偿责任限
额内承担赔偿责任。（ ）
37、如果车门门框产生塑性变形，制定维修方案可以考虑整形修复。（ ） 38、整体承载式车身车辆没有车架。（ ）
39、当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小。（ ）
40、汽车安全气囊及安全带引爆后，安全气囊及安全带必须要更换，气囊控制电脑按照生产厂家技
术要求通常也应予以更换，但是有部分品牌的气囊控制电脑实际上可以通过处理后继续使用。（ ）
41、车身大梁维修时，弯曲、扭曲可修，折曲不可修。（ ）
42、保险条款中明确了碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现
象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。（ ）
43、在新车险理赔系统中，定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择上
选择了“协议定损”或“推定全损”方式。（ ） 44、在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。（ ） 45、被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。（ ）
46、对于保险责任内的事故，我司2007版营业性车辆损失险规定在保险期内发生多次保险事故，
车损的免赔率从第三次开始每次增加5%，不论是否有不计免赔。（ ）
47、某家用车在我司投保车损险时附加投保了玻璃单独破碎险，某日停放在居民楼下时，被楼上不
知何人扔下的杂物击碎了天窗玻璃，仅仅造成天窗玻璃破碎，我司应按照玻璃单独损坏险赔付其损失。（ ）
48、出险地定损的省间通赔案件，如果定损金额超过3万元，可以直接由定损员提交总公司进行核
损。（ ）
49、立案注销/拒赔对应于立案，因此保险车辆对应多个保单、多个立案的情况下，可以对单个立
案进行注销、拒赔。（ ）
50、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一月；受害人在持续治疗过程中死
亡的，误工时间可以计算至受害人死亡之时止。 （ ） 51、依据《保险法》，当投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽责任的，保险人
只能增加保险费，降低保险金额等措施，而不能解除合同（）
52、立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响。（ ）
53、前悬挂系统中的刹车盘、悬挂臂、转向节、稳定杆、发动机托架如发现撞击出现变形是可以修
复校正的。（ ）
54、汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。（ ） 55、商业保险业务的经营主体只能是依法设立的保险公司，银行、证券公司、企业和个人不得经营
保险业务。（ ）
56、高强度钢在任何条件下，都不能加热矫正。（ ）
57、在一般情况下，保险合同成立后，投保人和保险人均有权视情况解除保险合同。( ) 58、车轮外倾角过小会造成转向变轻( ) 59、自动变速器的汽车可以长距离拖拽。( )
60、价值较低的配件，一般修理费用应不高于新件价格的40%。（ ） 61、所以的轿车车身都采用承载式车身。（ ）
62、保险杆是吸收碰撞冲击能的主要部件，一定程度上也起装饰作用。（ ） 63、汽车碰撞冲击力主要取决于汽车重量、速度、碰撞范围及碰撞源。（ ） 64、汽车发生侧面碰撞时，A、B、C柱一定会变形。（ ） 65、在车辆基本定损原则中，根据车辆的档次来确定工时费用。（ ） 66、保险杠使用内衬的多为高档轿车，常为泡沫制成，一般可重复使用。（ ） 67、铝合金的保险杠骨架修复难度较大，中度以上的碰撞多以更换为主。（ ） 68、汽车玻璃的修补是在裂缝中填补液态胶质，消除裂隙。（ ）
69、有些车型的碰撞传感器与SRS/ECU是装在一起的，要避免维修厂重复报损（ ） 70、汽车在动态进火后熄火，一定会导致发动机内部损坏。（ ） 71、汽车自燃的原因涉及油路、电路、装载、停车及违章作业等方面。（ ）
72、A柱因碰撞产生的损伤多以整形修复为主。（ ）
73、如保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢车后被找回的，尚未支付赔款的，应将车辆归还被保险人。
（ ）
74、车架左右弯曲通常发生在汽车前部或后部，一般可通过观察钢梁的内侧及对应钢梁的外侧是否
有皱曲来确定。（ ） 75、车门是以铰链形式装在车身立柱上的，车门与车门、车门与立柱的间隙不均匀与立柱无关。（ ） 76、通常汽车左右都是对称的，利用车身的左右对称性，可利用杆规则来测量车身的侧围结构。（ ） 77、在汽车火灾理赔工作中，对同一地区、同一车型、相似受损程度的标的可以制定相对一致的损
失评定标准。（ ）
78、汽车起火以后，由于风间的缘故，车身两侧以及车的前后安装的轮胎燃烧程度并不一致，一般
说来，顺风向的轮胎会烧得严重，逆风向的轮胎则一般不会燃烧。（ ）
79、在车上货损处理中，对达到报废程度。无修理价值的货物可作报废处理，但必须将残值折归被
保险人。（ ）
80、振动波的影响被称为“二次损伤”，通常此损伤会影响整体式车身内部零件和造成相反一侧的
车身变损损伤。（ ）
81、机动车第三者责任保险条款不适用于摩托车、拖拉机和特种车（ ）
82、根据机动车盗抢保险条款，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产
损失，保险人不负责赔偿（ ） 83、机动车第三者责任保险条款中列明：除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时交清保险费；
保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。（ ）
84、机动车辆损失保险及其附加险根据上一保险期间发生保险赔偿的总金额，在续保时实行保险费
浮动。（ ）
85、根据保险条款，玻璃单独破碎是指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车
前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏。（ ）
86、被保险机动车按规定载运的货物与外界物体的意外撞击不属于碰撞责任（ ）。
87、上年度保险车辆投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生保险赔款，被保险
人续保时，均不能享受无赔款优待。（ ）
88、发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证和号牌，保险人不负责赔
偿。（ ）
89、一个保单年度有效立案次数≥5次的案件需提交省公司核损。（ ）
90、满足“互碰自赔”条件的，由各保险公司分别对本方车辆进行查勘定损，并在交强险财产损失
赔偿限额内，对本方车辆损失进行赔偿（ ）。
91、案件类型分为本地自赔案、省内通赔案件和省间通赔案件（ ）。
92、在报案后、查勘提交前，报案和查勘界面中可以通过“本车多单关联与取消”来实现多保单关
联与取消。（ ）
93、定损岗可以在定损结束后、核赔通过前，发起定损修改任务。（ ） 94、立案注销提交环节为注销审核，立案拒赔提交环节为一级核赔。（ ） 95、未产生立案任务的案件，不能产生理算任务。（ ）
96、涉及人身伤亡的案件，对于全责/有责方仍然适用无责代赔机制。（ ）
97、涉及财产损失及人员伤亡、损失金额较小的案件，可以按“互碰自赔”进行处理。（ ） 98、被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡后弃车逃逸，保险人可以在交强险责任
限额内支付抢救费用。（ ）
99、自赔案件和省内通赔案件报案注销后，可以由省级分公司在业务系统中恢复。（ ） 100、需要通融赔付的赔案，必须由承保公司，经省级分公司（或总公司）主管领导批准。（ ） 101、查勘人员在录入事故损失估计金额时，需要考虑被保险人在事故中承担的责任或判别是否属
于保险责任。（ ）
102、发动机的压缩比是汽缸工作容积与燃烧容积的比值。（ ）
103、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入
标准，最高按20年计算。（ ）
104、气囊检测前必须检查蓄电池电能是否充足、连接是否良好，如果蓄电池亏电严重、极板受损
或连接不良都会导致检测结果不准确。（ ） 104、两轴式变速器没有直接档．（ ）
105、发动机不工作，切断电磁离合器的电源后，用力转动压缩机电磁离合器的压力板，如果压缩
机轴难转动，说明压缩机咬死，需更换压缩机．（ ） 106.通常说的自动变速箱就是无级变速箱。( ) 107、新车购置价不包含车辆购置税。（ ） 108、A柱因碰撞造成的损伤多以更换为主。（ ）
109、ABS对过电压和静电很敏感，如果不慎就会损坏电脑芯片，造成整个ABS瘫痪。（ ） 110、在我国修理应采用“弯曲变形就修，折曲变形就换”的原则。（ ） 111、《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公
司先行协商只垫付部分抢救费用。（ ）
112、发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。（ ） 113、整体承载式车身车辆没有车架。（ ）
114、夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击
点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。（ ）
115、当撞击力穿过车辆重心时，车辆受损较大，反之，车辆受损较小。（ ）
116、汽车安全气囊及安全带引爆后，安全气囊及安全带必须要更换，气囊控制电脑按照生产厂家
技术要求通常也应予以更换，但是有部分品牌的气囊控制电脑实际上可以通过处理后继续使用。（ ）
118、应力集中通常发生的部位有：截面积改变的部位；形状改变的部位；支点部位。（ ） 119、主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。（ ） 120、保险条款中明确了碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的
现象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。（ ）
121、有关批改的效力一般规定为：批改的效力优于原文；如存在多次批改，最近一次批改的效力
优于之前的批改，打印批改的效力优于手写批改。（ ）
122、对于与军队、武警车辆碰撞的车辆，在计算其车损险赔款时，根据损失补偿原则，应扣除对
方交强险应赔偿部分。（ ）
123、被保险人家庭成员伤亡的损失不属于第三者责任保险赔付的范围，也不属于强制责任保险赔
付的范围（ ）
124、对于因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损险案件，在免赔率的确定上，只要
被保险人尽到了妥善保管或及时施救义务就可不扣免赔。（ ）
125、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是
否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。（ ）
126、在新车险理赔系统，定损岗对涉案损失项录入明细，如果选择“交强险责任类型”会直接影
响到理算计算方式。（ ）
127、在新车险理赔系统中，定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择
上选择了“协议定损”或“推定全损”方式。（ ） 128、被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。（ ）
129、新车险理赔系统设置了自动立案功能，对于简单的人伤事故可以自动立案。（ ） 130、在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。（ ） 131、“调度注销”、“改派”是当调度出的查勘或定损任务在被接收的情况下，调度可以进行调度注
销或改派。（ ）
132、因阻碍交通无法保护现场的，查勘员可允许驾驶员将车移至不妨碍交通的地点，在附近等候
查勘。（ ）
133、立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影（ ） 134、在立案任务产生后，还能再进行多保单关联。（ ） 135、新系统中对于“特殊互碰”，理算时将只会赔付本车。（ ） 136、立案注销提交环节为注销审核，立案拒赔提交环节为一级核赔。（ ）
137、已经核赔通过的案件，不可以在调度环节发起“追加定损”任务。（ ） 138、已存在商业险计算书，允许发起预赔。（ ） 139、立案正在注销中，对应保单不能发起理算任务。（ ）
140、如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行扣减调整。（ ） 141、在收齐索赔资料后应在5个工作日内通知被保险人领取赔款。（ ） 142、机动车保险理赔监督方式包括外部监督和内部监督。（ ） 143、立案率指当年立案件数与当年报案数的比例。（ ） 144、价值较低的配件，一般修理费用应不高于新件价格的40%。（ ） 145、使用吊车吊装时，钢绳对车身的漆皮损伤属于合理施救。（ ） 146、保险欺诈骗赔包括投保方的欺诈骗赔和保险方的欺诈骗赔。（ ） 147、交强险、商业险在一张保单承保的，不可以分别结案。（ ）
148、后续治疗费是指对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍需再次治疗的或伤情尚未恢复需二
次治疗所需要的费用。（ ）
五、简答题
1 、新交强险与旧交强条款中保险责任有何不同。
2、自动变速器的优点和不足是什么？
3、定损工作中，如何确定更换项目？
4、在定损工作中，减少“待查项目”中大量道德风险的方法和步骤？
5、从保险公司的业务划分来看，因暴雨造成的汽车损失有几种？
6、火灾车辆的定损处理方法？
7、如何处理车上货损？
8、到外地查勘定损的处理方法与技巧？
9、在什么情况下会导致汽车发动机“拖底”？
10、汽车碰撞损伤的诊断步骤？
11、简述交通肇事罪的构成条件
12、酒后和醉酒的区别，在交强险中处理有何不同？
13、交通事故人身损害赔偿的项目都有哪些？
14、交通事故损害赔偿的责任主体都有哪些具体情形？
15、简述证据的基本特征
16、民事诉讼法的举证责任原则和举证责任倒置的规定
17、列举7个查勘常见的证据材料并说明属于何种证据类别
18、在查勘过程中对车辆遗留的刮擦印迹和残留物的检验勘察应注意什么？
19、简述机动车辆损失保险的保险金额的类型
20、列出折旧金额的计算公式。
21、交强险“互碰自赔”的适用条件
22、简述一般赔案处理流程
23、说明事故涉及的损失类型
24、列出保险人支付赔款后，保险合同终止的条件。
25、可以按照简易赔案流程快速处理的案件应满足的条件是什么？
26、请列出至少6种通用的理赔单证目录
26、机动车保险理赔的意义
27、机动车保险理赔的原则
28、车辆定损基本原则
29、现场查勘的四个基本问题
30、查勘现场照片拍摄的要求
31、现场查勘应携带的查勘资料及工具
32、车辆全损/推定全损的条件
33、医疗审核的依据
34、机动车保险理赔应遵循哪些原则？
35、机动车保险理赔有哪些特点？
36、现场查勘的主要内容有哪些？
37、查勘人员查勘前必须做哪些准备工作？
38、常损零件换修的原则有哪些？
39、保险欺诈骗赔的常见表现形式有哪些？
40、如何预防保险欺诈骗赔？
41、简述制动防抱死系统（ABS）的优点
42、简述事故中灯具的主要损坏形式，如何判断是否需要更换，有哪些修复方法
43、现代轿车的电子化程度越来越高，事故中经常遇到一些传感器的损坏，因此也要求定损人员对
常见传感器位置和功能有相当了解，请写出以下传感器的通常安装位置和功能。如：室外温度传感器：通常装在前保险杠内侧或水箱框架前，用于感应室外空气温度。 （1）正面碰撞传感器： （2）氧传感器： （3）水温传感器： （4）进气压力传感器： （5）曲轴位置传感器： （6）车速传感器：
（7）轮速（ABS）传感器： （8）机油压力传感器： （9）爆震传感器：
（10）车身高度传感器（高档车型）：
六、案例分析题 1、承保信息：
被保险人：丘某 车牌号：粤ABS-114 厂牌车型：雅阁 新车购置价：25万 车损险保额：25万元
保险期限：2009年1月11日至2010年1月10日
案情：某日，1月9日上午8：30保险公司接到被保险人丘某的报案称：2009年1月8日被保险人丘驾驶“粤ABS-114”“雅阁牌（CD5）”小轿车夜间11：30在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。
1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现“粤ABS-114”车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为4.2万元。
作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？
2、某营运出租车：车损险保额70000.00元（双方约定新车购置价70000.00元），车辆初登日期：2002年5月，保险时限：2008.05.30至2009年5月29日。该车于2009.04.20碰撞护栏造成严重车损。该车经拆解定损车损为17500元，问保险公司车损险该如何理赔（不考虑车辆残值）
3、一辆核载10吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货12吨因超载发生碰撞高速栏杆事故（第一次出险），车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3000元，路面污染1000元，我公司商业险应赔付多少元？
4、雨中行车涉水，发动极损坏，该如何理赔？
一女驾驶员驾驶一辆赛欧牌轿车（该车未投保发动机损失险），于暴雨中在低洼地带涉水，因不明路况，以低档大油门行驶，结果在途中即引起发动机熄火，驾驶员称未再次启动发动机。在手动清理发动机积水时，发现阻力明显偏大，拆解发动机后发现第一、第三缸活塞连杆已折断。
5、驾驶员与保险车辆同时失踪，是否属于盗抢险？
某市出租汽车驾驶员徐某为了避开日益严重的城市堵塞，选择了夜出晨归的营运方式，认为这样做既避免了堵车之患，又不影响收入，但唯一让家人不放心的就是安全问题。六月的一天，徐某照常出车，一直到次日中午未回家，家人左等右等，到了晚上依然没有他的音讯，便急忙到派出所报案，并在当地报纸上刊登了寻人启事。时隔半年多，依然没有徐某的消息，徐某驾驶的出租车也下落不明。在多方查找无果的情况下，该出租汽车公司向投保的保险公司索赔盗抢险赔款。
6、某日，驾驶员王某驾驶重型货车，在行驶过程中一石子被轮胎挤压飞溅，石子高速飞行后，恰好击中路边行人李某一眼，李某医院治疗花费15000元。经公安交通事故处理部门认定，双方均无责任，李某伤残评定为4级伤残，并向王某提出索赔。该车投保了20万元的第三者责任险， 王某就此向保险公司咨询如何处理。请问，该案例中保险公司该如何处理，依据是什么？。
7、2009年8月，A车碰撞一名36岁的行人当场致死，车方负全责，死者为福州市民，其妻子索赔，需要抚养的对象有死者61的母亲和63岁的父亲及10岁的女儿及8岁的儿子。死者有一兄弟。如何赔偿？
8、案例：一辆载重货车，已向保险公司投保了车辆损失险并附加车上人员责任险。某日，被保险车辆在高速公路上行驶时突然爆胎，驾驶员熊某停车换胎时，不慎被掉落的轮胎砸伤左手，造成左手中指骨折，伤残鉴定为九级，经法院调解，车主赔偿驾驶员熊某4万元。
问：车主向保险公司提出索赔申请，保险公司应该如何处理？
9、车辆碾压卵石伤害第三者的理赔案例
某日，驾驶员万某驾驶重型货车在行驶过程中轮胎压飞一卵石，卵石高速飞出击中路边行人钱某一眼，将钱致重伤，被送医院治疗，共花费15000元。经公安交通事故处理部门认定，双方均不负责，钱经伤残鉴定为4级伤残。由于该车投保了20万的第三者责任险，并且损失较大，万某在收到责任认定书后，立即向保险公司告知，并就钱某的治疗费用提出索赔申请。此案是否能在（第三者责任险）项下进行赔偿？应如何处理？
10、车辆受损后继续使用所致损失扩大的理赔案例
2005年11月25日晨，高某驾车外出，行至一山坡维修路段时，车底部传来摩擦声，便停车对底盘进行检查，未发现有损坏，于是便继续行驶。行驶约5公里左右，该车连续几次发冲，档位不清，高某随即停车，联系维修中心人员前来检查，经检查发现该车变速箱外部有油迹，鉴于条件限制，变速箱有无损坏需要到维修中心才能确认，随后联系保险公司，征得保险公司同意后运到维修中心进行检查，发现：该车除变速箱外部受损外，变速箱内部数个调整垫片及轴承烧结，滑阀箱烧损，需要更换变速箱总成，修理费预计达2.5万元。即立刻向保险公司索赔，保险公司在了解事故全过程后，将赔偿范围缩小，双方就此发生争议。本案争议的焦点是：高某在停车检查后又驾驶，由此造成的扩大损失部分，保险公司是否应予以赔偿。
11、某保险公司承保的一辆带挂大货车在运输过程中，挂车轮胎破裂，驾驶员未能及时察觉，知道停靠收费站时才被公路管理人员发现。此时，汽车轮轴已将路面划破200多米。被保险人在赔偿道路损失费2万元以后，就第三者责任险向保险人提出索赔。保险人是否应给予赔偿？
12、某日，驾驶员王某驾驶重型货车在行驶过程中轮胎压飞一卵石，卵石高速飞出击中路边行人李某一眼，将李致重伤，被送医院治疗，共花费15000元。经公安交通事故处理部门认定，双方均不负责任，李经伤残定为4级伤残。由于该车投保了20万元的第三者责任险，并且损失较大，王某在收到责任认定书后，立即向保险公司告之，并就李某的治疗费用提出索赔申请。
保险公司在接受此案后，就如何处理这起机动车辆第三者责任保险赔付案由几种不同的意见：第一种意见认为保险公司应拒赔。理由是保险车辆本身即没有碰撞，也没有倾覆，没有和第三者发生任何接触，因此，保险车辆本身没有发生“意外事故”。在保险车辆美欧发生意外事故的情况下，不构成第三者责任保险的保险责任。第二种意见认为保险公司应赔付，理由是保险车辆本身虽然没有和第三者发生直接接触，但由于压飞卵石造成了第三者的损害，因此无论对于被保险人还是第三者来说，这种情况都属于意外事故，由于该事故是由保险车辆造成的，应当属于保险条款所指的“意外事故”，保险人应当负赔偿责任。
13、一辆轿车在行驶中因躲闪对面来车而失控，撞到了高速公路的护栏上，起火燃烧，车的前部烧毁严重。查勘发现，汽车右前悬挂支撑座严重及右纵梁严重变形，挤压排气管靠向了起动马达的电源接线柱，另外发现碰撞点到车辆起火地点之间路面有汽油洒漏.。 请分析该车是什么原因导致起火？是否属于自燃？
14、2008年1月x日x时，专用牵引车A（收费）拖带一部事故受损小车B在行驶中与对向行驶的一货车C相碰撞，造成A、C车部分损坏B车二次受损。警方认定事故是由于A车占道行驶引起的，应负事故全责，C车无责。A车按特种车投保交强险及商业险，C车投保交强险，B车脱保。
经现场查勘人员查勘定损，牵引车A车损在2100元，C车车损3500元，B车车损20000元（二次车损在内），比对先前的事故损失照片，发现原先可以修复的左大灯、引擎盖、左车门等已达到更换程度，车壳变形程度增加，其它新增损坏项目可以明显认定。
请问：1、A车造成的本次事故能否构成保险责任？
2、原先已受损的B车本次车损如何认定？ 3、三车之间如何赔付？
15、某日，驾驶员王某驾驶重型火车在行驶过程中轮胎压飞一石头，石头高速废除集中路边行人李某一眼，将李致重伤，送医院治疗花费15000元。惊公安交通事故处理部门认定，双方均无责任，李经伤残坚定为4级伤残。由于该车投保了20万元的第三者责任险，且损失金额较大，王某在受到责任认定书后向保险公司告知，并提出索赔申请。问，该案例中保险公司该如何理赔，并分析。
16、案例简介：车主甲的A车在某支公司投保了交强险,第三者责任险(责任限额20万),家庭自用汽车损失保险(保险金额10万),机动车盗抢保险。该车于2008年1月30日行使中与一部摩托车B车相撞,造成本车、第三者车辆B车受损及第三者人员受伤；此次事故交警部门认定A车驾驶员负主责,第三者摩托车B车负次要责任。本次事故造成A车损2500元,B车损1500元，B车车上人员受伤，发生医疗费用7000元，其中抢救费1000元。
问：甲要求保险公司赔付上述损失，保险公司对甲车及第三者如何赔付?
17、A车的损失2500元，其中2000元由B车在交强险的限额内按2000元赔付，多出的A车500元按照责任A车按商业险承担70%损失350元，B车承担30%损失150元。
（一） 2008年1月x日x时，专用牵引车A（收费）拖带一部事故受损小车B在行驶中与对向行驶的一货车C相碰撞，造成A、C车部分损坏B车二次受损。警方认定事故是由于A车占道行驶引起的，应负事故全责，C车无责。A车按特种车投保交强险及商业险，C车投保交强险，B车脱保。经现场查勘人员查勘定损，牵引车A车损在2100元，C车车损3500元，B车车损20000元（二次车损在内），比对先前的事故损失照片，发现原先可以修复的左大灯、引擎盖、左车门等已达到更换程度，车壳变形程度增加，其它新增损坏项目可以明显认定。
请问：1、A车造成的本次事故能否构成保险责任？ 2、原先已受损的B车本次车损如何认定？ 3、三车之间如何赔付？
18、一辆营业性货车，投保了A（18万）、B、D1（5万/座）、D2（10万）、G、E（16.2万）、W、M（保险期限2004.11.1-2005.10.31）。2004年11月16日车辆倾覆出险，驾驶员被困驾驶室，交警组织施救，修理厂施救人员用氧焊切割，随之引发火灾，车辆、车上货物被烧毁，驾驶员因高温窒息而亡。消防部门认定火灾系高温烘烤所致。事后交警委托物价部门鉴定，认定车辆倾覆造成的损失为4万余元，法医认定死者生前仅有骨折，无内伤。交警责任认定超载属引发事故的原因（车辆核定载质量为4.6吨，出险时载货11吨，每吨货物合币11900）。问，保险公司该如何理赔？如果该车未超载，又应如何赔付？
19、某日，驾驶员王某驾驶重型火车在行驶过程中轮胎压飞一石头，石头高速废除集中路边行人李某一眼，将李致重伤，送医院治疗花费15000元。经公安交通事故处理部门认定，双方均无责任，李经伤残坚定为4级伤残。由于该车投保了20万元的第三者责任险，且损失金额较大，王某在受到责任认定书后向保险公司告知，并提出索赔申请。问，该案例中保险公司该如何理赔，并分析。
20、李先生于2007年8月购买了一辆价值25万元的轿车，并于当月向某保险公司投保《家庭自用汽车损失保险》，投保车损险、三者险，未加保附加险，合同签订后，李先生按约缴纳了保险费。 2008年1月3日李先生的轿车在某市场内发生火灾，导致车辆被烧毁。火灾发生后，当地公安消防部门经过调查，认定火灾原因为：“该火灾起火点位于北数第一辆车（即李先生被毁车辆）与第二辆车中间立柱东侧地面上，起火原因不明”。
请分析说明：该事故是否属于保险责任范围，保险公司应如何赔付？
21、某保险公司承保的一带挂大货车在运输过程中，挂车轮胎破裂，驾驶员未能及时察觉，直到停靠收费站时才被公路管理人员发现。此时，汽车轮轴已将路面划破200多米。被保险人在赔偿道路损失费2万元以后，就第三者责任向保险人提出索赔。保险人是否应给予赔偿？ 答：
22、甲方驾驶货车因大意和超载原因碰撞乙方行人，承担主责，经交警调解，甲方汽车损失自付，乙方损失包括：医药费6000元，护理费850元，住院伙食补贴750元，误工费1700元，十级残补6280元×20年×10％＝12560元，交通费500元，财物损坏300元，考虑伤者今后劳动能力受到损失，补助10年计6280元，共计28940元，由甲方承担90％，乙方承担10％。经保险公司定损，汽车修理费3000元，该车于2007年2月投保交强险、营业性车损险（按新车购置价投保10万元）、第三者责任险10万元、不计免赔率，请计算甲方的赔款。
23、某货车车主2007年5月在我司投保交强险、营业性车损险（按新车购置价投保5万元）、第三者责任险（限额10万元）、车上货物责任险（限额5万元），2007年10月在行驶中与一军车牌照的车辆追尾相撞后又撞及路边护栏，此次事故造成军车车辆损失6000元，货车损失1000元，护栏损失4000元，货车货物损失3000元；货车司机负全部责任，军车未投保交强险。经查货车司机在驾驶执照实习期内，该车在保险期限内已发生交通事故赔款2次，我司应如何赔付？
七、赔款理算
1、一投保盗抢险的非营业用车辆于2009年11月27日被盗，盗抢险保额175000元，该车初登日期为2006年11月1日，新车购置价为204930元，被保险人提供的索赔材料缺少机动车登记证和行驶证，请计算赔款金额。
2、一家庭自用车辆A车在我司投保交强险，车损险10万(足额)、第三者责任险20万、 加保不计免赔率，期限09.3.3-10.3.2，于09年3月23日与一轿车B车相刮后又碰撞路边摩托车C车及护栏。本案损失如下：A车损失5000元，B车辆损失4000元，C车损失800元，路产损失500元，交警认定A车负主要责任，B车负次要责任，C车无责。请计算我司应承担的赔款数额。
3、2009年3月1日，A、B两车发生碰撞事故，造成双方车损，A车修理费60000元，施救费1000元，B车修理费10000元，A车负事故主要责任，责任比例为70%。A车在我司投保交强险、第三者责任险，保额200000元，并投保营业用汽车损失保险，保额100000元，A车新车购置价（含车辆购置税）100000元，出险时实际价值50000元，该车第四次出险，请计算A车交强险及商业险赔款。
4、A车投保家庭自用汽车损失保险保额175600元、三者险保额 200000元、不计免赔率、交强险，该车于2009年12月9日发生碰自行车交通事故，导致骑自行车人甲当场死亡，甲的死补费123920元、丧葬费12851元、抚养费46620元，交通费300元，误工费700元，车损10932元，施救费560元，出险时该车实际价值169800元，新车购置价198000元，请计算A车交强险及商业险赔款。
5、2009年3月11日，某保险车辆撞死一37岁行人甲，甲有姐一人，父63岁，母61岁（其父母均无劳动能力），妻身体健康，女儿11岁，儿子8岁，上述人员户口均为农村居民，请计算出应赔偿被抚养人的生活费（该地区上一年度城镇居民人均消费性支出为9800元，农村居民人均年生活消费支出为4450元）。
6、车主甲的A车2009年5月1日投保了交强险、第三责责任险(责任限额20万)、家庭自用汽车损失险（保额10万）、机动车盗抢保险（保额8万），该车于2009年6月20日被盗，已报案，2009年7月10日盗窃分子驾驶A车与B车相撞后，被公安部门逮捕，此次事故A车驾驶员负全部责任，造成A车损8000元，B车损5000元，B车车上人员受伤，其中抢救费20000元。甲要求保险公司赔付以上损失，保险公司应如何赔付(请具体解释说明)
7、A车在我司投保机动车损失险328000元、三者责任险300000元、盗抢险306000元、玻璃单独破碎险、自燃损失险306000元及不计免赔率特约条款，该车于2009年11月23日在梅园大道加油站停车加油时不明原因自燃，车主及时报消防、110及保险公司，我司人员赶赴现场时，消防人员已将火熄灭，经我司人员勘查定损，该车损失20089元，保险公司应如何赔付
8、A、B、C三车于2008年7月8日因互碰造成三方车损，A车主责（损失600元），B车无责（损失500元），C车次责（损失300元），车外财产损失400元，三车均在我司投保了交强险，请计算各车的交强险赔款。
9、某车在我司投保机车动损失险35万、三者险50万、盗抢险22.61万、玻璃单独破碎险、车身划痕险0.5万及不计免赔率，该车于2010年1月20日停放期间不明原因造成左前门、右前门、车尾保险杆等部位受损，经保险公司认定本次事故无碰撞痕迹，定损1350元，请计算赔款。
10、甲车在我司投保机动车损失险110800元、三者险500000元、盗抢险110800元、玻璃单独破碎险及不计免赔率，该车停放期间前档风玻璃及天窗不明原因受损，经保险公司勘查定损前档玻璃损失1500元，天窗玻璃损失1000元，请计算赔款。
11、某牵引车主车、挂车分别在我司投保交强险，同时，主车按特种车保险条款投保车损险15万（按新车购置价投保）、三者险20万、不计免赔率，挂车按营业性车保险条款投保车损险9万及不计免赔率，该车于2009年5月1日停放公司时，因仓库发生火灾造成主车及挂车车损，主车维修费为12000元，挂车损失为6000元，该车第三次出险，请分别计算该事故赔款金额。
12、2009年12月26日，A车与B车发生碰撞事故造成两车损坏的交通事故，交警认定双方各负同等责任。A车损失21216.70元,B车损失5386元、施救费250元。A车在我司投保交强险、第三者责任险20万、不计免赔险（DA、DB），并投保家庭自用汽车损失保险，新车购置价211800元、机动车损失保险保额211800元。请计算A车交强险及商业险的赔款。
13、某机动车投保交强险，并按营业用汽车保险条款投保车损险12万（按新车购置价投保）、三者险20万，该车于2009年4月1日发生倾覆事故，造成本车车损及路产损失，本车维修费为5000元，路产损失为4000元，该车第三次出险，并有超载情况，请分别计算该事故交强险及商业险赔款金额。
14、一投保盗抢险的家庭自用车于2009年11月20日被盗，盗抢保险为12万元，该车初登日期为2006年1月5日，新车购置价为15万元，被保险人索赔时缺少机动车行驶证原证及购置税证原件，请计算赔款金额。
15、某车主将其家用车向我司投保交强险、商业三者险（保额50万元）、不计免赔险等险种，该车于今年1月1日撞伤一行人35岁（城镇居民），经交警认定为同等责任，该行人于2月1日治愈后，于5月份评残为9级。经确定，该行人赔偿项目有：医药费40000元（其中非医保用药10000元）；误工费5000元；护理费5000元；伙食补助费450元；残疾赔偿金按今年标准17961元/年并确认为9级；评残鉴定费1000元；营养费4000元；精神损害费3000元；后期取固定物费用3000元；交通费1000元。依据保险条款，我司应赔偿交强险及商业险各为多少元？
16、某男，于2008年6月取得B证驾照，同年7月应聘于某公交公司驾驶公共汽车。2009年4月其驾驶公共汽车与一部二轮摩托车相碰撞，且该摩托车驾驶员无证且酒后开车，造成本车损6000元；第三者车损2500元，三者医疗费用12000元，伤残赔偿金36000元，精神损害费2000元。经交警认定，二车为同等责任。经查，该公共汽车在我司投保有交强险、商业三者险50万，车损保额10万（重置价20万），并有不计免赔附加险。依保险条款规定，我司应如何赔偿？
17、A、B、C三车互碰造成三方车损，A车主责（损失600元），B车无责（损失500元），C车次责（损失300元），路产损失400元，请计算A车交强险赔款。
18、某车主将其家用车向我司投保交强险、商业险，其中车损险按10万（足额）投保，第三者按20万投保，2010年3月13日途经三明该车被冰雹砸坏损失5000元，请计算该车赔款。
19、某保险车辆于今年5月份发生保险事故，造成一34岁男子死亡，经审核确认，该男子系独子，其父亲63岁；母亲61岁。该男子已婚，大女儿5岁；小女儿3岁，妻子在家务农。上述人员户口均为农村居民,标准为4662元/年.请问该车主应赔偿上述人员扶养费共计多少元？
20、某货车车主2009年5月在我司投保交强险、营业性车损险6万（足额）、第三者责任险20万，车上货物责任险2万，于2009年10月与一军牌车追尾相撞后又撞到路边防护栏，此事故造成两车损失，货车损失2000元，军车损失7000元，防护栏损失4000元，货车车上货物损失5000元，经交警认定货车负全责，经查实货车司机在驾驶执照实习期间，请计算该车的赔款。
21、某家庭自用车向我司投保车损险、第三者责任险及车身划痕险（保额2000），该车于2010年3月4日停放时被他人划伤损失2500元，请计算该车赔款。
22、车主2008年12月在我司投保交强险、家庭自用车损险（按新车购置价投保13万元）、第三者责任险（限额20万元）、车上人员责任险（驾驶员5万，其余四座各2万），2009年1月在行驶中与别车追尾相撞后又撞及路边护栏，此次事故造成别克辆损失6000元，本车损失11000元，驾驶员医疗费3500元，护理费2100元，住院伙食补助费360元，误工费7800元，护栏损失4000元；本车司机负全部责任。我司应如何赔付？
23、车主2008年10月在我司交强险，未投保商业险，2008年10月份在出险地因操作不当撞到摩托车，造成双方车损及摩托车车上人员受伤，本车负全部责任。因摩托车损失较小，被保险人放弃对摩托车损失的索赔申请。本事故造成摩托车车上人员损失如下：交通费128元，残补费31010元，护理费1116、48元，误工费4186、80元，伙食补助费480元，续疗费5683元，医药费18943、33元。
24、A车（威达轿车）投保了交强险、车损险21万、第三者责任险50万、不计免赔率特约险等，2008年4月2日在南通市下海镇某村口由西向东行驶时，与由北向南的B车（二轮摩托车）相撞，造成B车驾驶员受伤，二车损坏。交警判定双方同等责任。B车驾驶员医药费12489.84元，住院费162.00元,营养费600.00元,护理费1320.00元,误工费3779.00元,残补费13122.00元,鉴定费2400.00元,面部美容费5000.00元,精神抚慰金4000.00元,交通费250.00元,A车损2500.00元,B车损2000.00元,请问如何赔付?
25、A车投保机动车三者责任险10万和机动车交强险，并指定驾驶人。
2007年8月发生交通事故，负主要责任，承担70％赔偿责任，第三方事故损失为25万，其中财产8万元，医药费用2万元，伤残费用15万元，事故发生时司机非指定驾驶人,请问如何赔付?
26、甲、乙、丙三车发生追尾事故，三车均保交强险，甲、乙无责，丙全责。甲车损1200元，乙车损2000元，丙车损1000元。各方交强险如何赔付？
27、A车投保营业用汽车损失险，在同一保险期限发生第三次事故（单方事故），新车价（含车购税）12万元，保额10万元，出险时实际价值5万元。A车负全部责任，车辆修理费5.5万元，残值400元。请问本案A车损赔款多少？
28、甲车投保营业用汽车损失险，特别约定免赔险（500元），新车价12万元，保额8万元，出险时实际价值5万元。在保险期限内与乙车相撞（第4次出险），甲车主责，责任比例为70％。车辆修理费4万元，施救费用500元，残值200元。请问车损险赔款如何计算？
29、甲车（家庭自车）投保机动车盗抢险，保额7万元，保险期限从2008年1月15日到2009年1月14日，新车价12万，初登日期2002年2月，2008年12月6日车辆被盗， 没有行驶证与车辆购置税证，请计算盗抢险赔款。
30、A、B、C三车于2008年7月8日因互碰造成三方车损，A车主责（损失600元），B车无责（损失500元），C车次责（损失300元），车外财产损失400元，三车均在我司投保了交强险，请计算各车的交强险赔款。
31、陈某驾驶货车因疏忽大意和超载等原因碰撞行人张某，承担主责，张某损失包括：医药费6000元，护理费850元，住院伙食补贴750元，误工费1700元，十级残补6280元×20年×10％＝12560元，交通费500元，随身携带财物损坏2500元，考虑伤者今后劳动能力受到损失，补助10年计6280元，共计31140元，经交警认定由陈某承担90％，张某承担10％。保险公司定损汽车修理费3000元，该车于2008年2月投保交强险、营业用汽车损失险（按新车购置价投保10万元）、第三者责任险10万元、不计免赔率，该车在保险期限内已发生交通事故赔款两次，请计算赔款。
32、车主甲的A车2008年5月1日投保了交强险、第三责责任险(责任限额5万)、家庭自用汽车损失险（保额6万）、机动车盗抢保险（保额5万），该车于2008年6月20日被盗，已报案，2008年7月10日盗窃分子驾驶A车与B车相撞后，被公安部门逮捕，此次事故A车驾驶员负全部责任，造成A车损5000元，B车损3000元，B车车上人员受伤，其中抢救费2000元。甲要求保险公司赔付以上损失，保险公司应如何赔付（请具体解释说明）。
33、家庭自用汽车A于2009年8月1日在厦门发生翻车事故,造成本车维修费为5000元，车上司机受伤,医药费10000元，误工费2000元，续疗费3000元，伙食补助800元，护理费1200元。请计算商业险赔款金额(该车车损险按新车购置价足额投保，投保车损及第三者不计免赔率,为非约家驾驶员驾驶,车上人员责任限额为10000元/人). 34、某营业用车A于2009年6月在广东高速公路上因轮胎曝胎发生翻车事故，造成本车损失21500元（其中轮胎受损1500元），路产损失3000元。（该车已出险3次，该车在我司投保营业用车条款，投保了交强险、车损险保额18万元，新车购置价为18万元，第三者责任险限额10万元）请分别计算交强险、商业险赔付金额。
35、我司承保的A车于2009年12月与B车相撞，造成A车损失3000元，B车损失1500元，经交警认定A负主责，B负次责，损失各自负责，请计算A赔付金额。（A、B两车均在我省投保交强险，且A在我司按新车购置价足额投保车辆损失险和车损不计、交强险）
36、某非营业用轿车（初登日期02年5月）于09年1月被盗（行驶证随车遗失），该车新车购置
价为10万元，盗抢险保额为6万元，请计算盗抢险赔付金额。
37、某油罐车在行驶中突然发生爆炸事故，造成本车损失35000元，该车投保特种车保险条款，车辆损失险足额投保、交强险），请问是否属保险责任，若是，赔付金额是多少？
38、我司承保一货车A，因采取措施不当撞伤一行人，造成医药费3000元，误工费500元，护理费500元，伙食补助费300元，经交警认定A负无责，行人全责，请计算A交强险赔付金额？
39、机动车A撞死一行人45岁，其有弟弟一人42岁，父67岁，母65岁，一15岁，属农村户口，请计算抚养费？（农村居民人均年生活消费支出4500元，农村人均可支配收入6000元）
40、我司承保的营业性货车A在经过限高为5米的立交桥时，在正常行驶时，因所载货物撞击桥梁造成本车受损500元，货物损失10000元，第三者桥梁受损52000元，经交警认定因违反装载规定负全责，请问我司应赔偿金额？（投保了交强险、车辆损失险、货物保额100000元、第三者责任险200000元）
41、某男，于2008年6月取得B证驾照，同年7月应聘于某公交公司驾驶公共汽车。2009年4月其驾驶公共汽车与一部二轮摩托车相碰撞，且该摩托车驾驶员无证驾驶且酒后开车，造成本车损6000元；第三者车损2500元，三者医疗费用12000元，伤残赔偿金36000元，精神损害费2000元。经交警认定，二车为同等责任。经查，该公共汽车在我司投保有交强险、商业三者险50万，车损保额10万（重置价20万），并有不计免赔附加险。依保险条款规定，我司应如何赔偿？
42、某男，于2008年6月取得B证驾照，同年7月应聘于某公交公司驾驶公共汽车。2009年4月其驾驶公共汽车与一部二轮摩托车相碰撞，且该摩托车驾驶员无证驾驶且酒后开车，造成本车损6000元；第三者车损2500元，三者医疗费用12000元，伤残赔偿金36000元，精神损害费2000元。经交警认定，二车为同等责任。经查，该公共汽车在我司投保有交强险、商业三者险50万，车损保额10万（重置价20万），并有不计免赔附加险。依保险条款规定，我司应如何赔偿？
43、A车与B车相撞，同时撞伤一行人丙，A车共5座，驾驶员和乘客座均投保了每座5万元的车上人员责任险。A车车上共有二人甲和乙，甲经过抢救后死亡，乙残疾。甲的死亡补偿费为170000元，抢救费用12000元，乙的残疾赔偿金为30000元，医疗费用20000元，丙的医疗费用5000元，A车在事故中负70%的责任，A、B车均投保了交强险，计算A车车上人员责任险的赔款。
44、甲方驾驶货车因大意和超载原因碰撞乙方行人，承担主责，经交警调解，甲方汽车损失自付，乙方损失包括：医药费6000元，护理费850元，住院伙食补贴750元，误工费1700元，十级残补6280元×20年×10％＝12560元，交通费500元，财物损坏300元，考虑伤者今后劳动能力受到损失，补助10年计6280元，共计28940元，由甲方承担90％，乙方承担10％。经保险公司定损，
汽车修理费3000元，该车于2007年2月投保交强险、营业性车损险（按新车购置价投保10万元）、第三者责任险10万元、不计免赔率，请计算甲方的赔款。
45、某货车车主2007年5月在我司投保交强险、营业性车损险（按新车购置价投保5万元）、第三者责任险（限额10万元）、车上货物责任险（限额5万元），2007年10月在行驶中与一军车牌照的车辆追尾相撞后又撞及路边护栏，此次事故造成军车车辆损失6000元，货车损失1000元，护栏损失4000元，货车货物损失3000元；货车司机负全部责任，军车未投保交强险。经查货车司机在驾驶执照实习期内，该车在保险期限内已发生交通事故赔款2次，我司应如何赔付？
46、2006年3月11日，某保险车辆撞死一37岁行人甲，甲有39岁姐一人，父63岁，母61岁（其父母均无劳动能力），妻身体健康，女儿11岁，儿子8岁，上述人员户口均为农村居民，请计算出应赔偿被抚养人的生活费（该地区上一年度城镇居民人均消费性支出为9800元，农村居民人均年生活消费支出为4450元）。
47、A、B、C三车于2008年7月8日因互碰造成三方车损，A车主责（损失600元），B车无责（损失500元），C车次责（损失300元），车外财产损失400元，三车均在我司投保了交强险，请计算各车的交强险赔款。
48、车主甲的A车2008年5月1日投保了交强险、第三责责任险(责任限额5万)、家庭自用汽车损失险（保额6万）、机动车盗抢保险（保额5万），该车于2008年6月20日被盗，已报案，2008年7月10日盗窃分子驾驶A车与B车相撞后，被公安部门逮捕，此次事故A车驾驶员负全部责任，造成A车损5000元，B车损3000元，B车车上人员受伤，其中抢救费2000元。甲要求保险公司赔付以上损失，保险公司应如何赔付（请具体解释说明）。
49、陈某驾驶货车因疏忽大意和超载等原因碰撞行人张某，承担主责，张某损失包括：医药费6000元，护理费850元，住院伙食补贴750元，误工费1700元，十级残补6280元×20年×10％＝12560元，交通费500元，随身携带财物损坏2500元，考虑伤者今后劳动能力受到损失，补助10年计6280元，共计31140元，经交警认定由陈某承担90％，张某承担10％。保险公司定损汽车修理费3000元，该车于2008年2月投保交强险、营业用汽车损失险（按新车购置价投保10万元）、第三者责任险10万元、不计免赔率，该车在保险期限内已发生交通事故赔款两次，请计算赔款。
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