组织行为学期末复习（单选、多选、判断）
单项选择题
1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：（B）
A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性
2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）
A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。
3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ）
A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。
4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（ A ），这是研究组织行为学的基础和出发点。
A. 个体 B.群体 C.组织 D.外部环境
5．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（B）
A.气质 B.个性 C.能力 D.性格
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6\\决定人的心理活动动力特征的是：（A）
A.气质 B.能力 C.个性 D.性格
7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（B）
A.自我 B.本我 C.超我
8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整
体行为特征，这种知觉属于：（B）
A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应
9、个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ）
A.自我 B.本我 C.超我
10、在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）
A.自我 B.本我 C.超我
11、精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A ）
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A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
12、精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）
A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
13、有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（C ）
A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
14．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 （ D）
A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
15．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）
A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。
16.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 （ A）
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A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。
17.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ）
A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。
18.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ）
A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。
19.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ）
A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。
20.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B ）
A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。
21.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（ C ）。
A.首因效应 B.近应效应 C.晕轮效应 D.定型效应
22．（ C ）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾
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向。
A.态度 B.信念 C.工作满意度 D.知觉
23.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（ B ）的假设。
A.经济人 B.社会人
C.工具人 D.复杂人
24.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。
A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要
25.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。
A.增加自己的投入 B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入
26.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ）
A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化
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27.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）。
A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D. 消极强化
28.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ C ）。
A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时
A. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔
29.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）。
A. 尊重需要 B.交往需要
B. 安全需要 D.生理需要
30.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（ A ）是积极性的本源。
A. 需要 B. 认识 C. 环境 D. 行为效果
31.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（ B）
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A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体
32.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ A ）可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体
33.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ B ）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体
34.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是：（ A ）
A.冲突 B.竞争 C.合作 D.对抗
35.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（B ）
A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避
36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( B ）。
A.模式 B.角色 C.地位 D.规范
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37.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（A ）领导方式。
A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式
38.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（ C ）素质。
A.政治素质 B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质
39.领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（ D ）。
A.决断能力 B.人际交往能力 C.组织指挥能力 D.知人善任能力
40.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能达到完全成熟的人是（ B ）。
A.大多数人 B.极少数人 C.一半人 D.所有人
41. 组织发展的目标是（ A ）。
A.构建和谐组织 B.完善组织发展战略
C.确定组织发展的价值观 D.强化危机和风险管理
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多项选择题
1．组织行为学的特点有：ABCE
A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.实用性
2．组织行为学研究的层次有：ABC
A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境
3．组织行为学的研究方法包括：ABCDE
A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法
4．影响人的行为的因素有：AC
A.个人主观内在因素 B.心理因素 C.客观外在环境因素
D.生理因素 E.人群团体因素
5.影响人的行为的内在因素主要有（ ABCD ）
A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素
D.经济因素 E.政治因素
6.影响人的行为的外在因素主要有（ AB ）
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A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 C.政治因素
D.经济因素 E.文化因素
7．人的行为特征有：（ABCDE）
A.自发的 B.有原因的 C.有目的的
D.持久性的 E.可改变的
8．影响个性形成的因素主要有：（AC）
A.先天遗传因素 B.家庭 C.后天社会环境因素
D.文化传统 E.社会阶级和阶层
9.希波克拉底划分的气质类型有：ABCE
A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质
D.黑胆汁 E.抑郁质
10．社会知觉主要包括：ABCD
A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉
D.因果关系知觉 E.自我知觉
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11．知觉偏差主要表现有：ABCDE
A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应
D.近因效应 E.定型效应
12．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：ABC
A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的知元素
D.不予理采 E.重新进行角色定位
13.需要层次论的内容有：（ ABC）。
A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B. 尊重需要
C. 自我实现的需要
D. 工作和工作条件的需要
E. 文艺、文化娱乐生活的需要
14.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABCE A. 工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展
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。）
A. 工作的物理条件 E.上司的赏识
15.以下做法中，属于消退强化方法的有（BDE）。
A. 员工出现失误时，给以记过处分
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C. 员工表现出色时，给他发奖金
D. 对请客送礼者，关门拒之
E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
16.以下属于过程型激励理论的是（ CD ）。
A.马斯洛的需要层次理论
B.赫兹伯格的双因素理论
C.弗鲁姆的期望理论
D.亚当斯的公平理论
E.海德的归因理论
17.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ABCD ）
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A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要 E.实现组织目标的需要
18.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ACE ）
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合 D.需要有创造力的工作
E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作
19、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ BDE ）
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合 D.需要有创造力的工作
E.当作出决策太快可能产生不利后果时
20.群体决策的方式有( ABCDE )
A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则
D.多数原则 E.完全一致原则
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21.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ABCE ）
A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系
D.法律关系 E.伦理关系
22.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ACE ）
A.亲缘关系 B.夫妻关系 C.地缘关系
D.老乡关系 E.业缘关系
23.人际关系的发展趋势是（ ABCDE ）
A、 社会性增强，自然性减弱 B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱 D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱
24.人际交往的原则是（ ABCD ）
A.互利原则 B.平等原则 C.信用原则
D.相容原则 E.自主原则
25.信息沟通中的障碍有（ ABCDE ）
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A.语言障碍，产生理解差异 B.环节过多，引起信息损耗
C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通
D.地位差异，妨碍交流 E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
26.按沟通的组织系统分，沟通可分为（ AB ）
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通
D.下行沟通 E.横向交叉的沟通
27.按沟通的方法分，沟通可分为（ABC ）
A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通
D.下行沟通 E.横向交叉的沟通
28.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ABDE ）。
A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质
29.勒温认为存在着（ ACE ）的领导工作方式。
A.专制方式 B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式
30.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ABC ）。
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A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构 E.环境结构
31.做好领导工作应遵循的基本原则是（ ABCDE ）。
A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则
D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则
32.领导者的权威是由（ABCDE ）因素构成的
A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位
33.组织文化的结构层次是什么？（ ACD ）
A.物质层 B.基础层 C.制度层
D.精神层 E.心理层
34.组织变革的阻力主要来自：（ ABCD ）
A．观念 B．习惯 C．经济 D．地位 E.利益
35. 克服组织变革阻力的措施（ ACD ）
A.教育 B.说服 C.参与 D.奖惩 E.制裁
36. 组织变革的内在基本动因包括（ACD ）
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A组织结构的改变 B．组织管理现代化的需要 C．组织职能的改变
D．组织成员内在动机与需求的变化 E.组织目标的变化
判断改错题
1、 群体规模越大，工作绩效越小。
答案：错。群体规模适当，工作绩效最高。
2、 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。
答案：错。在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。
3、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
答案：错。组织结构是要将组织个体和群体结合起来去完成工作任务。
4、 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
答案：错。个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
5、 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
答案：错。黑胆汁占优势的属于抑郁质。
6、 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。
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答案：错。组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。
7、 血液占优势的属于粘液质气质。
答案：错。血液占优势的属于多血质气质。
8、 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
答案：错。保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。
9、 影响个体形成的主要因素是先天遗传因素。
答案：错。影响个体形成的因素既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。
10、 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
答案：错。五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。
11、 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
答案：错。模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
12、 领导者的权力主要来自职权。
答案：错。领导者的权力主要来自于职权和权威。
13、 人在挫折后的反应都是消极的。
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答案：错。人在挫折后的反应可能是积极的，建设性的，也可能是消极的，破坏性的。
14、 压力与工作绩效成反比例关系。
答案：错。压力从低到高的变化对工作绩效的影响是不同的。
15、 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要
有关的工作内容，工作职能和工作关系的设计。
答案：对。
16、坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
答案：对。
17、织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。
答案：错，织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（一定组织中）人的行为规律的一门科学。
18、关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
答案：对。
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19、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。
答案：错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，（也有后天社会环境因素）。
20、性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
答案：对。
21、态度是天生的。
答案：错，态度（不）是天生的
22.形成态度的核心因素是价值，即人们对事物的态度往往取决于事物对他的意义的大小。
答案：对
23.在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。
答案：错误。改正 ：在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要。
24.自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要。
答案：正确。
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25.依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起作用。
答案：正确。
26、大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。
答案：错，（小群体(7人以下)比起大群体），往往内聚力更强。
27、随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。
答案：错，随着群体规模的增大，成员的工作满意感（降低）
28、完成复杂的工作，以同质结构为好
答案：错，完成复杂的工作，以（异）质结构为好
29、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。
答案：对。
30、现代观点认为冲突是有害无益的。
答案：错，不否认冲突有时是有害的，但更重要的是有些冲突非常有益。
31.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（ ）
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答案：错。改为：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。
32.一个具有才能的人，在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从，容易使人们自觉地接受他的影响。
答案：对
重点关注的简答题（共30分）
1、 什么是组织？我国学术界按性质分有哪些组织？
2、 科学的研究方法应遵循哪些原则？
3、 个体行为具哪些特征？
4、 麦格雷戈\"超Ｙ理论\"的基本观点是什么
5、 如何培养和调适情绪和情感
6、 美国的罗伯特。豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人积极性？
7、 有效的激励手段与方法有哪些：
8、 内聚力有什么作用？
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9、 人际交往有哪些基本原则？
10工作团队建设要经哪些步骤？
11、 菲德勒提出影响领导工作的哪三个因素？
12、为了提高领导的有效性，组织对领导工作的要求是什么？
13、组织变革的基本动因有那几方面
14、组织发展的战略措施有哪些
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