当咨询师通过电话邀约家长参与试听体验课程时,相信绝大多数都只是得到拒绝的答复。一些咨询师被拒绝的多了,就把被拒绝当成理所应当的。而实际上,想法设法将家长拒绝转化为上门,是一名经验丰富的课程顾问应当掌握的电话邀约话术技巧。
一般而言,家长在拒绝咨询师邀约时,常常会用四类说辞来当借口推脱咨询师的邀请。下面,我就来针对这四类说辞的话术应对技巧,来和大家一起分享一下。
课程顾问邀约咨询话术—邀约家长遭拒如何应对
(1)事情多,没有时间。
“是这样,我们家长忙的千事万事,大多不都是为了我们的下一代吗?事情再大,也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!您抽出2个小时的时间,带孩子来参加这样一次会议,会让您的孩子受益无穷的。”
如果家长确实暂时没时间,则为下次邀约做铺垫:
“哪这次确实非常可惜!我们这样的专家讲座确实非常好,还会不定期举行,这样您一般什么时间方便,下次我提前 通知好安排出时间好吗?”
(2)没有必要。
“怎么会呢,所有参加过我们这个讲globrand.com座的家长,都反映说收获很大!让孩子明白了该怎么学英语,让家长明白了该怎么帮助孩子。英语成绩不好,以后很容易成为扯后腿学科,对孩子一生发展,可是有非常重要的影响,您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗?”
(3)我看看,到时候再说吧。
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(4)“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”
“我觉得,您可能是对我们的这个讲座有一些误解,如果真正了解它,您是肯定会感兴趣的。我们这个讲座,主要以免费教育孩子学习英语为主要内容,并分享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。讲座不收费,纯公益性质,因为它对孩子有帮助,很多家长都要事先订座呢。”
“另外,英语培训班多了,首先说明英语这门课确实不好学,否则不会有那么多的培训班,但同时,家长如何为孩子选择培训班,就成为了一个非常棘手的问题,
我相信您听完整个讲座后,心里一定会有答案了。”
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