法律分析：保险公司应当依据合同约定承担赔偿责任。如果保险公司拒绝赔偿，可以向保险公司提起诉讼，也可以通过仲裁、调解等方式解决。如果保险公司的行为构成违法行为，还可以向有关监管部门举报投诉。
法律依据：
1.《合同法》第一百六十九条：保险人应当按照约定承担赔偿责任。
2.《合同法》第一百八十条：保险人在保险事故发生后，应当及时进行核定，并在规定的期限内支付保险金或者承担相应的赔偿责任。
3.《保险法》第十二条：保险公司应当依法明确其保险责任，并按照保险条款的约定履行赔偿义务。
4.《保险消费者权益保护指引》第六条：保险消费者有权依法获得与其购买的保险产品相关的全部信息，并依法合理选择和使用保险产品。
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