一、 服务定义
机场贵宾服务（绿色通道服务）为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务，客户可在休息室内候机，免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务。 二、 服务网络与规则
覆盖区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、无锡、福州、
济南、南京、武汉。
广发高端卡（世界卡、无限卡、白金卡（臻尚白金卡除外）、VIP1、私人银行）持卡人专
享。
北京、上海、广州部分贵宾厅供指定卡产品使用。各贵宾厅具体使用规则详见下表。 东航钛金卡仅可使用杭州萧山机场贵宾厅、上海浦东机场贵宾厅、上海虹桥机场贵宾厅
（21米层贵宾室除外）。
持卡人本人可无限次使用，世界卡、无限卡持卡人每次可免费携伴1人。 三、 广发冠名贵宾厅明细介绍：
城市 机场 贵宾厅位置 贵宾T1: 一层西侧国内贵宾区（近7号门） 贵宾T2: 一层北侧国内贵宾区(近15号门) 北京 北京首都机场 提前4小时致电银行预约 与当日航班一致 预约要求 营业时间 单次 休息时长 3小时 （航班延误除外） 3小时 （航班延误除外） 国内2小时 国际3小时贵宾T3: 一层西侧国内贵宾区（近11号门） 贵宾T1: 2号门右侧斜坡前行30米处贵宾休息室 贵宾T1:航站楼过安检内左侧转海航无需预约 T1 6:30-22:30 T2 6:30-23:00 T3 （航班延误除外） 1.5小时 （如公共交通到达T2贵宾厅，须提前100分钟到达T1国内出发16号门接- - 除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1外，其他广发高端卡专享。 备注 精品文档
头等舱对面 6:30-22:30 待点） 2小时 无时长限制 无时长限制 2小时，航班延误除外 无时长限制 2小时，航班延误除外 无时长限制 2小时 2小时，航班延误除外 3小时 4小时 3小时，航班延误除外
- - - - - 贵宾T2: 二层出港大厅8号门对面广发银行贵宾中转厅 贵宾T2: 安检后，乘5号安检口正对面专属直梯上3层 T2航站楼国内隔离区内31-32号登机口中间休息室 T2航站楼国内隔离区内33号登机口旁休息室。 T2航站楼国内隔离区内35号登机口对面休息室。 贵宾T2: 航站楼国际隔离区内12号登机口旁边（国际航班） 贵宾T3: 四层值机大厅6号/8号门对面旅客服务中心背面，乘坐CIP专用电梯抵达一层CIP区域（CIP-2贵宾休息室） 贵宾T3航站楼国内隔离区内空港易行A1休息室，位于C区三层安检后(C08-C18号登机口方向)，肯德基楼下扶梯下至二层。 贵宾T3: 航站楼国内隔离区内过安检直行喷泉背面电梯直下一层 - - - - 精品文档
贵宾虹桥T2: 出发层B/C办票柜台中央贵宾俱乐部楼上21米层7号贵宾室 上海 上海虹桥、 浦东机场 无需预约 06:00-22:00 贵宾虹桥T1: 出发6号门机场约会点 贵宾虹桥T2:出发层B/C岛办票柜台中央贵宾俱乐部 贵宾浦东T1: 8号门机场约会点 贵宾浦东T2: 25号门机场约会点 T1国内贵宾: 易登机3厅V303房 T1国内贵宾：易登提前3小时致机4厅 电银行预约 07:00-22:30 T2国内贵宾:6号厅6205室 - - 广州白云机场 T1国际贵宾: 易登至少提前24机4厅 小时致电银行根据航班时预约 间 T1国内贵宾: 三楼出发厅16号门旁（N岛柜台斜对面） 提前3小时致电银行预约 07:00-22:30 T1国际贵宾：三楼出发厅8号门右手精品文档
除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1外，其他广发高端卡专享。 - - - - 除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1外，其他广发高端卡专享。 - 边的国际接待柜台 T2国内贵宾: 从T2航站楼出发厅41号门，朝值机岛C区方向直行，靠左侧标识“机场通会员国内接待区” T2国际贵宾：从T2航站楼出发厅48号门，朝值机岛Q区方向直行，靠右侧标识“机场通会员国际接待区” 深圳 深圳宝安机场 机场商务贵宾楼1号楼37号厅 无需预约 07:00-22:00 车辆进入贵宾候机楼外侧东面楼区须预约，早杭州 杭州萧山机场 一楼贵宾2号厅班航班须提前06:30-22:00 2003号包间 一天预约，其余无需预约 T3航站楼东侧国内沈阳 沈阳桃仙机场 贵宾区11号休息室 无需预约 T3航站楼国际贵宾07:00-22:00 厅 无需预约 大连 大连周水子机机场贵宾A区1号提前3小时致场 厅 电银行预约 07:30-21:00 郑州 郑州新郑机场 贵宾B区5号厅 提前3小时致电银行预约 07:00-22:00 一楼到达区4号门昆明 昆明长水机场 左手边，西指廊商务CIP百事特贵宾无需预约 06:00-22:00 B区 无锡 无锡苏南硕放新航站楼一楼到达机场 出口3号门旁 无需预约 06:10-20:50 候机楼国内出发一6:30-当日最福州 福州长乐机场 号门对面贵宾接待无需预约 后一出港航前台 班起飞前30分钟 在济南 济南遥墙国际候机楼南指廊贵宾06:30-20:00机场 A区的东二号厅房 进行厅房预06:30-20:30 订；厅房预订的时间限制在精品文档
- - - - - - - - - - 使用前24小时至2小时之间。 晚21:00-早南京禄口国际机场 南京禄口国际机场T2航站楼贵宾B区102厅 9:00航班、车辆驶入贵宾区须提前四小时预约，其余无需预约 武汉天河国际机场 T3航站楼二号贵宾航班起飞前36:10-出发航班结束前50分钟 - 当日最早至当日最晚航班 - 南京 武汉 区（西区）21号厅 小时预约 *受场地资源限制，具体服务以各机场实际提供的服务位置为准。 四、 常见问题
Q: 使用服务需要客户出示什么证件？
A: 需出示名下有效广发信用卡、私人银行卡，经现场服务人员验证后方可使用该服务。 Q: 机场冠名贵宾厅服务，携伴是否要收费？
A: 需要。持卡人本人使用不收费，除顶级卡可免费携伴1名外，其他卡片持卡人携伴均需现场付款，具体收费情况以各机场贵宾厅现场收费标准为准。 Q: 广发高端卡持卡人可否使用全部贵宾厅？
A: 北京、上海、广州因受机场方场地资源限制，将根据卡品类型提供不同的贵宾厅服务，详询95508。
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