基于用户体验的智能宠物产品界面交互设计研究

的现状和问题以及用户体验的理论层次，结相应养宠消费观，在以提高产品用户体验为目的的基础上 对宠物智能产品设计的设计原则和要求进行分析，得出宠物智能产品的设计不仅仅只是专注于高科技

层面，在满足基本功能需求的基础上充分融入用户体验，实现满足用户的感官需求、行为需求和情感 需求，提高宠物与养宠人群的产品使用体验。采綾铜：用户体验智能宠物产品 交互设计近年来，中国家庭的养宠数量逐年上升， 主研发并生产相关产品的企业并不多，因此这

宠物成为越来越多家庭中重要的一部分，人与 方面的交互设计在理论方面和实践操作方面，

宠物之间关系日益密切。如今的宠物产品消费 都尚存一定的差距，且现有产品主要以借鉴国 不仅仅停留在对于产品基本功能实现的诉求，

外同类产品为主。但随着近几年宠物市场的迅

进而产生了更多心理及精神等层面的需要。本 速发展，交互设计在宠物智能产品中得到了广 文以宠物智能产品移动端界面的设计为例，通 泛的运用，并取得了一定突破。过分析智能宠物产品用户体验需求，基于以用 当前，广泛运用交互设计的宠物智能产品

户为中心的产品设计理论对智能宠物产品移动 主要以饮食起居类及互动类为主，这些产品通

端界面功能的交互设计进行研究，探讨交互设 过远程操纵、智能控制等技术，帮助饲养者实

计沿用到智能宠物产品中的关键要素。现出门在外也能够照顾宠物的起居、控制饮食 流量，从而满足宠物饲养者对宠物无时无刻的

一、智能宠物产品交互设计现状我国宠物智能产品起步较晚，国内能够自

关爱。中国包装2019.71 21艺术•理论二、智能宠物产品用户体验需求分析《用户体验要素》一书中提到把设计用户 更好的解决整个问题，并提出用户体验设计5

运行软件后所获得的体验，这种包括软件反应 的灵敏度、软件运行速度、是否存在卡顿现象 的忠诚度，并极有可能成为软件的长期固定使

3. 交互体验体验工作分解成各个组成要素，能够帮助我们 等。良好的性能体验有助于培养用户对于软件 大核心层面，分别为：战略层、范围层、结构 用者。层、框架层和表现层⑴。用户体验的战略层包括用户需求和产品目

宠物智能产品的交互设计需要考虑到用

标，智能宠物产品的用户分为不同的群体，但 户在处理其他的事情时也能够无障碍的使用智 大多数用户主要为20-40岁的中青年人。通过 能产品，用户需要的是能够提供互动但没有干 确定目标群体，定位用户需求，并对产品功能 扰的科技，智能产品是要让用户自己掌握生活

做出精准定位，从而满足用户需求。范围层内

⑵。在智能宠物产品移动端界面中交互体验是

容包括功能规格和内容需求，智能宠物产品在 需要非常重视的一个环节，移动端界面操作的 用户需求的基础上，对产品的内容和功能进行 结果将直接影响智能产品机器的运作，合理、 规划和落实。针对智能宠物产品，功能型产品 舒适、便捷的交互体验能够使用户在使用产品

的结构层将从范围层转变为交互设计，交互设 时目标清晰，节约思考成本。计关注于将影响用户执行和完成任务的元素。 框架层包括界面和导航设计，智能宠物产品中

4. 情感体验情感体验包括使用产品的交互过程中产生 的情感上的互动、反应和联系交互行为的设计 能够在产品使用过程中刺激用户情绪、释放情

界面视觉元素的合理安排将影响到产品的易用 性。表现层作为用户体验最后一个重要环节，

其内容是为最终产品创建感知体验，从界面风 感⑶。随着交互环境的变化，用户在交互行为 格设计、一致性等角度出发，满足目标用户群 的过程中的情感体验将呈现差异性。例如宠物 体的审美需求。饲养者出门在外时使用宠物智能产品与宠物进 行远程视频及互动，使用户能够通过产品与宠

智能宠物产品用户需求包括：1 •感官体验物进行远程交流，帮助用户减少因为担心宠物

美国心理学家马斯洛在《人类激励理论》 独居所产生的负面情绪。PulsePet研发的智能 宠物玩具GoBone能够通过APP控制玩具，用户

中提岀将人类需求由低到高按层次分为五种。

感官体验做为用户对移动端界面最直接的感 可以通过操作控制面板来控制玩具并跟换不同

受，同时也是产品所表达的内容和用户所产生 的游玩模式，从而与宠物达到互动的效果，在

的情感之间的桥梁。宠物智能产品用户主要是 此过程中用户与宠物同时获得产品使用的愉悦

以年轻人群体为主，因此在设计过程中设计风 感，并帮助用户与宠物进行情感交流。格需满足目标用户的审美习惯，可釆用简洁、

三、基于用户体验的智能宠物产品界面

明亮的颜色以及可爱温馨的元素并提供可切换 的模式，实现用户与宠物智能产品之间的感官

交互设计1.以用户为中心体验。2.性能体验智能宠物产品不仅要能够提升宠物生活质 量，还要能够使养宠变得更加便捷，简化日常 养宠的操作。在智能宠物产品界面交互设计过

性能体验是移动端用户通过安装软件、

22 I中国包装2019.7艺术•理论程中需要考虑到不同年龄段、不同认知水平以 效率；(2)减少用户重复操作所造成的不必要 及不同生活经历的用户，他们在使用宠物智能 的体力消耗；(3)操作指令应该提供清楚的提

产品时是否能适应并成功使用，在使用过程中 示喝反馈，让不同文化程度的用户都能使用；是否会遇到问题导致无法操作以及他们拥有那

(4)加入自正式的操作功能，减轻因操作错误

些操作习惯这些都是需要考虑的。因此，智能 所造成的后果。宠物产品的界面交互设计必须以用户为中心， 4.功能可见原则针对用户需求提出相应的解决方案。在界面设计中，元素的功能可见性与用户

2. —致性原则的感官预期相符，将很大程度的提高产品的接

一致性是指我们事物的连续认知以及感官 纳率和使用率。在智能宠物产品的界面设计中

或习惯上的统一，同时，一致性也是产品设计 需要基于用户的使用情境进行设计，在创新的

中最基本的原则。在智能宠物产品界面交互设 同时尽可能的符合人们的心理预期，模拟人们 计中，需要做到(1)整体风格一致，给用户带 对于产品熟悉的使用和操作方式，并在每一个 来良好的视觉体验，同时，保持风格一致，体 操作环节设计出清晰准确的提示，使用户能够

验一致的产品更容易在用户心理上建立品牌形 更好的使用产品。象形成口碑；(2)架构层一致，在设计中将同

四、结语一范围的功能进行归类分区，保持所有功能在

智能宠物产品的发展与科学技术息息相

用户认知上的一致，帮助用户减少思考时间以 关，目前智能宠物产品一直保持着积极的发展

及操作成本；(3)功能控件一致，在进行交互 趋势，但整体还处于发展的新兴阶段，大部分 设计在创新的同时需要考虑功能操作是否建立 的产品开发还处于相互模仿的状态。宠物智能 在一个稳定的秩序上，不同功能的控件个体也 产品是通过人操作并由宠物使用的产品，在追

许会出现不同的操作方式，但重复控件的操作 求智能的同时不能忽视以用户为中心进行设

方式及反馈需要保持整体一致。计。交互设计作为智能产品设计中的重要环节

3. 无障碍原则在智能宠物产品的界面设计中发挥了重要作

要使产品能够适用于大众，服务各种需要 用，在以用户为中心的基础上，根据产品特

人群，在智能宠物产品移动端界面交互设计过 征，研究用户体验构成要素，并加强对用户心

程中必须要遵循无障碍原则，即：易读性、易 理、感知、行为的研究，使智能宠物产品改变

操作、简易性、包容性，用以提升用户体验的 新时代用户的养宠模式，提高宠物饲养者的生 方式：(1)加入辅助性感官设计，使用户在操 活效率和养宠质量⑷。作时能够收到更多的提X5信息'提高产品使用

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