２０Ｉ８年７月 ｝ｌ｝ｌＴ业技术临督 ｒｅ（。ｌｍｏｈ）ｇｙ Ｓｕ！）ｅｒｖｉｓｉｏｎ ｉｎ Ｐｅｔｒｏｌｅｕｌｎ ｌｎｃｌｕｓｔｌ３ Ｊｕｌｙ ２（）ｌ ８ Ｖ（】１．３４ Ｎｏ．７ 第３４卷第７期 基于微信公众平台的标准信息发布研究及实践 国 司 椭 ４ 如何做好标；住信息发布工作，保障标 摘要标：位在企业管理工作中起着基石的作用，提高企业管理水平离不开标；隹的实施；住有效实施，是企业标；位化工作一直在探讨的问题 中国石化中原油田分公司技术监测中心使用微信公众平台进行标；住信息 发布，丰富了标；住信息发布的手段，增加了标：住信息服务的深度和广度，为员工提供了更便捷、更高效的标：位信息服务 关键词微信公众平台；标；住信息；发布 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｓｔａｉｉｄａ１‘（ｉｓ Ｊ）ｌａｙ ｉ＿ｌ（＇Ｏｒｌｌｅｌ’＇，４Ｉｏｌｌｅ ｒｏｌｅ ｉｎ ｅｌｌｔｅｒｐｒｉｓｅ ＩＩ１ＨＩ１Ｈｇｅｍｅｎ１．ｈｎｐｒｏｖｉｎｇ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｌｌｌａｌｌａｇｅｌｌｌ￣ ｎｔ ｌｅｖｅｌ ｉｘ ｉｎｓｅＩ）ａｒａ］）ｌｅ ｆｉ＇ｏｌｌ１ ｔｈｅ ．１１ｌｌＩｈ Ｉｌｌｅｌｌｌａｌｉｌｌｌｌ ｔ，ｔ’ｓｔａｎｌｌａｌ’ｄｓ．Ｊｔｏｗ ｈｉ Ｉ１１１ ｗｅｌｌ ｉｎ ｉｓｓｕｉｌｌｇ ｓｉａｌ１１ｌａｒｄ ｉｎｆｉｌｌ’ｌｕａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｐｎｓｕｒｉｎｇ ｔｈｅ ｅｌｆｅｌ ｔｉｖｒ ｈｎｐｌｅｎｌｅｎｉａｌｉｌｍ ｏｆ‘ｓｔａｎｄａｒｄｓ ｉｓ ａ Ｉｌｌ‘（１ｌｉｌｅｌＵ ｔｈａｉ ｈａｓ ａｌｗａｙｓ ｂｅｅｎ（１ｉｓ￣‘ｔｌｓｓｅ（Ｊ ｉｎ ｔｈｅ ｗｔ）ｒｋ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｉ’ｉｓｅ ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ．Ｔｌｉｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎ ｅｅｌｌｔｅｌ’ｏｆ’Ｚｈｌｍｇｙｉｌａｌｌ Ｏｉｌ— ｆｉｅｈｔ Ｉ ａｌｌ（’ｈ（ｉｆ Ｓｉｎｏｐｅ￣‘ｇｌ’ＯＬｌｐ（＇ｏｎｉｌｉａｎｙ ｒｅｌｅａｓｅｓ ｔｉｌｅ ｉｎｆｌｌｌ ｌ】ｌａｌｉｏｎ ｏｆ ｓｔａｎｄａｒｄｓ Ｉｌｙ ｎｌ￣ａｉｌｓ ｏｆ ＷｅＣｔ１ａｔ ｐｕｌｉｌｉ（‘ｐｌａｔｆｏｌ ｌＩ１．ｗｔｌｉ（’ｈ ｅｌｌｌ’ｉ（。ｌｉｅｓ ｔｉｌｅ ｉｉ１１ ａｌｌＳ Ｉｌｆ ｓｉａｌｔｌ Ｊａｌ＇＜１ ｉｎｆｉｉｌ‘ｎｉａｔｉｏｎ １．ｅｌｉ ａｓｅ．ｉｌｕ’ｒｅａｓｅｓ ｔｈｅ ｄｅｐｔｔ１ ｔｌｌｌ（１ Ｉ）ｒｅａｄｉ］ｌ ｏｆ ｓｉａｎｄａｌ’ｄ ｉｎｆｉ）ｒｎｉａｔｉｌｍ ｓｅｒ％ｉｌ‘Ｐ．ａｌｌｄ ｐｒｏｖｉｄｅｓ Ｉ）ｌＯｒｅ（‘ＯｌｌＶｅｌｌ［ｅｎＩ ａｎｄ ｅｔｔ１１ ｉｅｎｌ Ｓｌａｌｉｄａｌ’（１ ｉｎｆｉｎ‘Ｉｎａｔｉｏｎ ｓＰ１ 、 ｉｃｅｓ ｆ１）ｒ ｅｎｉｐｌｏｙｅｅｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ＷｅＣｈａｔ ｌ：）ｕ１）ｌｉｌ：ｐｌａｔｉｆｕ’ｍ：ｓｔａｎｄａｌ＿ｔＩ ｉｎｆｉｉｒｍａｔｉｌｍ；ｒｅｌｅａｓｅ 标准信息是企业标准化ｌ 作的基础，是标准实 施的前提条件 为保证需求者及时得到标准信息， 现在 业标准化服务部门主要采取会议、培训、下 很大一部分职１ 外部市场，登陆标准化信息网络 查询标准有一定不便：但员Ｔ拥有智能手机的人 数ｒ 到９９％，随肴移动瓦联网的普及和微信川ｔ ｒ｜的 增加，例如技术监测ｒｆ１心７５０名员『 ，拥有智能＿『Ｊ机 发文件、信函、电话、网络信息等多渠道发布标准信 息公告＝ｆ【Ｉ通过蒯研发现，实际执行巾仍然存在标 准信息宣 不到似、基层单位员工对标准发布及作 废信息不能及时：馨握的情 如何进行标准信息 发布，使标准信息及时准确地传递给需要的员¨ｌ ， 足 业标准化Ｔ作一直探讨的问题。 随着信息技术的不断发展，移动互联网逐年普 的７４５人，使用微信的７３０人，微信覆盖牢９７％、 此，使川微信公众平台发布标准信息 ｒ以大幅度提 高标准信息发布的接收覆盖率、 １．２开发、维护及使用成本低 微信公众平俞是基于微信的新增功能模块，个 人和企业郜可以申请一个公众号，以群发推送、自 动同复以及一对一交流的方式实现和特定群体之 问的信息交流。 目前，微信软件是免费的，不需要购置没备，编 及，据巾Ｉ五Ｉ瓦联网络信息叶ｌ心（ＣＮＮＩＣ）发布的第３９ 次《ｒ 同 联网络发肥状 统｝Ｉ－－ｆ￣告》显示，憾至 ２０ｌ６年ｌ２月，我国网民规模达７．３１亿，互联网普及 牢达到５３．２％ｉ Ｉ。巾 石化巾原油口＿Ｊ分公司技术监 测巾 ｔＬ，（以下简称技术临洲ｒ ）通过对中原油田 制软件。只要拥有一台智能手机，安装微信软件 后，就可以实现信息、图片、文件的实时传送 闲 此，使片Ｊ微信公众平台进行信息发送成本低廉 １．３信息推送高效、精准 分公司标准信息发布现状的分析，结合信息技术发 展实际情况，构建技术监测巾心标准信息发布微信 公众平台．利用移动瓦联网优势，提高标准信息发 布的效率和准确性、、 标准信息经过微信发送后．在用户端有同步提 醒，信息到达率ｌ００％。微信公众平俞还具有用户分 组管理功能，微信管理员可以根据员Ｔ的特点和需 要，进行有针对性的发送，例如ＳＹ／Ｔ ６８５８．５—２０１６ １微信公众平台发布标准信息的优势 １．１覆盖范围广 巾原油ｒｒｊ分公 目前有７万多名在职职］ ，且 《油井管无损检测方法第５部分：超声测厚》这项标 准需要安全站全体员Ｔ学习，选择性发送安全站工 作者简介： Ｉｉ环（Ｉ９６４一）．殳，高级Ｉ 程师，观主要从 标准化研究 作 －２８· 石油Ｔ业技术监督 作组，其他人员则不会收到，提高了信息发送的效 率和精准性，避免了出现信息过载现象。 １．４信息形式新颖多样 微信公众平台可以实现特定文字、图片、语言、 视频的全方位沟通互动，便于员Ｔ接收，了解相关 信息等。例如，呵以把操作标准视频发送给员丁， 与发送标准文本相比，视频丰富了直观感受，提高 ｒ交流质量，消除ｒ传统交流 具单一交流形式的 偏差 ’ ２标准信息发布微信公众号的建立 ２．１微信公众号的注册 要使用微信公众号发布信息，首先必须注册一 个微信公众号，利 邮箱完成公众号的申请及激 活；其次，邮箱激活后，根据技术监测中心标准信息 发布公众号所要实现的功能，选择注册“汀阅号”； 最后，根据实际情况，填写相关基本信息完成注 册如图１所示． ● ｔ —■墨＿ （ａ）注册基本信息 ■■—■■■ ’’ｎ… ’一 ●‘ … ‘ … ｔｆ （ｂ）注册订阅号 ■矗‘一 ；●■●■■＿ ｏ…… ： 。¨一 Ｉ ■■■ｉ∞■＿Ｉ 三： ｌ （ｃ·）完善公众号相炎信息 图１微信公众号的注册 ２．２功能模块 通过制定专家起草人微信名录，加强一对一服 务，ｌ专家可以与服务对象形成即时交流，服务对象 可以直接向起草人提出标准化等技术问题，实现信 息、冈片、文件的实时传送，一对一的方式具有良好 的互动性，如 ２所示。 …一曩 ：＝强 … ●’。－ ｔ＿ ∞ ■… …■ 图２用户功能模块 ２．３管理模块 管理员不定期向服务对象群发文字、图片、语 言、视频、冈文消息等，通过互动设计，方便选择相 应的标准化人员。通过图片、语言、文字的实时发 送来咨询标准内容、实施等信息，图３是微信公众 平台下关于技术监测『ｆ１心标准宣贯管理模块的图 例。技术监测中心设置了专人管理平台，在指定Ｔ 作日内同复服务对象向平台提ｆ“的问题。 。圈—＿ 图３微信公众平台管理模块图例 ２．４标准信息发布内容的选择 信息内容是信息发送的核心，微信公众平台只 是标准信息发送的手段” 。所以，标准信息发送内 容的选择是关键。需要发布的标准信息町分为公 共信息和个性信息 ２．４．１公共信息 企业标准化相关的公共信息是指适合每位员 工知晓的普通信息，呵以分为：①标准化组织机 构：标准化管理委员会、标准化管理部ｆ】、标准化管 理人；②标准体系：技术标准体系表、岗位标准体系 表、企业标准目录；③标准宣贯：标准法规制度、标 准发布信息、企业标准文本、操作类标准视频、多媒 体课件等。对于公共信息，标准化管理人员利用微 信公众平台的“群发消息”功能，面向所有员Ｉ 推送 信息 ［大】公共信息一般比较枯燥，信息推送 可以 将其录制为语音信息发送给读者，也可以加入一些 图片、视频等，使单渊乏味的公共信息变得具有鲜 活的生命力和吸引力 ２．４．２个性化信息 企业标准化相火的个性信息是指一些 业标 准和信息，仅部分使用者需要。利用微信公众平 具有强大的用户分组功能，按一Ｉ 作性质将员ｌ 分为 方三｝王环：基于微信公众平台的标准信息发布研究及实践 · ２９ · 机父、安个＝监测站、环保监测总站、化Ｔ产品监测总 班，Ｆ＃１标准起草人进行讲解 微倍平台的一对一交 流，可以训：标准的使川者直接与起草人沟通 简化 了传统培训方式对师资、费川、教育环境等稀缺资 源的需求。 ３．４标准宣贯渠道多元化 站、计量监测站、节能监测站、装备监测总站、产品 质量监测总站、测试项月部、标准化研究所１０个‘＿ｒ 作组．、标准化箭理人员通过整理，把标准信息分类 推送给具体的使刖者 、例如，企业标准Ｑ／ＳＨ ｌ０２５ １０２６～２０ｌ７《试 车机械清蜡规程》发布后，推送给 测试项Ｈ部相 人员；ＳＹ／＇Ｉ、５７５３—２０１６｛（￣ｆｌｔ井酸化 水Ｊ１：增注』｝１表面活性刹性能评价方法》推送给化Ｔ 产，几Ｉ监测总站卡ｌＩ关人员 以往员工对标准义本学习或参加培训班，学习 形式和时间都受到限制 微佶公众平 以多媒体 和网络社Ｉｊ（的形式呈现，增强＿ｒ员 的学习兴趣 员Ｔ可以利用“零碎”的时问进行学习，提高了时间 的利用率 ，可以自 自在、随时随地进行不同目 的、不同方式的学习，提高了员工学 积极性： ３取得的成果 技术监测ｒ１ 心将徽信１ 实际ｌｌ 作有机地结合 起来，利川微倍开展标准信息发布ｒ作，取得Ｊ’事 半功倍的效果。 ３．１方便职工标准查询 ４结论 技术监测【１Ｉ心通过建 标准信息发布公众微 信服务平俞，创新了标准信息发布模式．切实提高 了标准信息的发布效率。微信公众平台具有运行 成本低廉、定制化、人性化推送等不可比拟的应用 优势和潜力，通过实践证实是标准信息发布的理想 工具， 传统的标准查询模式，一是通过标准化机构查 询．要求 ｌｆ…ｔｌ￣１’－标准化机构打印或复印标准文本；二是 。标准化网站查｝ｆＵ，需要有联网计算机，而ｌ 作现场大 多不具备条件 Ｉ微信彻底打破传统标准查询模式 受Ｈ寸问、 问和地域等［大Ｊ素的限制，员 『 随时随地 可以通过做信公众平俞合询。还可以向标准化管理 人员索取，管理人员通过手机发送文本图片等，解 决基层员一ｒ查询标准难的问题，实现了｝｝｝１ｍ几万职 Ｔ异地及ｔｔ寸查询标准的可能。 ３．２实现标准信息快捷传送 参考文献： 【１】殷义芝．对微信公众号及微信公众平 功能的探究ｌ ＪＪ＿人 津职业院校联合学报．２０ｌ５（８）：９３—９８． ｆ２１康思本。基Ｊ 微竹公众平台的 代情报，２０１４，３４（５）：ｌ ３ ｌ－ｌ ３４． 【３１｝９ｌＪ峰．微信公众平俞眦Ｈ｛＂发：方法、技巧 案例ｌＭ１北 Ｊ；Ｃ：ＹＬ械ｒ ｊＩＩ版卡ｆ：，２０１４． 锕ｆ 息摊送研究ＩＪＩ．脱 以往 业发布标准制修 、标准实施等信息， 需要发布义件、电沂通知等，并不能覆盖列全体员 １二、微信的群发推送功能，可以将信息推送到每位 员 １ ，及时宣传发布公司的各项标准化政策、制度 以及各项一Ｔ二作的最新动态。标准报批发布后很快 就可以在手机Ｊ：奁询看到，实现了几万名职丁标准 的怏捷查ｉｆ１Ｊ。 ３．３利于企业标准培训 ｒＩ燕清． 于微信平台的 书馆 书智能借『划ｕ｝连务创新研 究ｌＪ１．办公室业务，２０１７（１５）：１６５—１６６． Ｉ５１火辉．许璐蕾．基于微 公众平台的校同 息白助 询 系统…－｛鬲建电脑，２０１４，３０（６）：２８—３０． 本文编辑：崔杰收稿日期：２０１８－０３－０１ 以往 业标准宣贯实施，主要是召开标准培训