中层管理人员绩效考评办法

中层管理人员绩效考评办法

为了加强对企业中层管理人员的考核管理，准确、客观地评价员工履行岗位职责情况，使人事考评制度更好地为企业目标服务，特制定本办法：

一、 考评部门

1、 对员工的考评由员工所在部门主管及人事处负责，所在部门主要考核员工的工作及工作态度，人事处主要考核员工的组织纪律、工作态度，临时工作任务的完成情况。

2、 对部门主管考评由店长及人事处考评。

3、 店长由总经理直接考评。

二、 考核原则

1、 公平原则

考核标准必须公平合理，使人人都能平等竞争。

2、 公正原则

考核必须做到公正客观，考核结果必须准确。

3、 严格原则

考评人必须严格按照考核标准、考核办法进行考核，考核的思想要端正、态度要认真，严禁好人主义和不负责任的态度，严禁弄虚作假。

三、考核范围

公司所有在册课长以上员工均纳入考核范围。

四、考核内容

1、工作态度

A、积极性 B、责任感 C、事业心

2、业务能力

A、工作速度 B、工作能力 C、工作质量

3、领导能力

A、协调管理能力 B、总结概况能力 C、提出、分析、解决问题的能力

五、考核标准

考核结果分为A、优秀 B、良好 C、合格 D、有待改善 E、低于标准五种。

其考核内容：

1、工作态度

①是否积极抓自己的工作？

②在工作期间是否始终如一很负责任？

③对公司的规章制度能否严格遵守？

④对上级指示、命令，能否正确执行？

⑤与同事及下属关系是否协调？

⑥是否总是情绪开朗、工作麻利？

⑦能否高兴地承担别人不愿意接受的工作？

⑧能否表里如一，认真地做工作？

⑨能否坚持学习新知识、新事物？

⑩能否按规定整理、整顿工作场所？

2、业务能力

①能否理解别人的意图？

②能否明确地表达自己的想法？

③是否具有举一反三的能力？

④对自己担当的工作，是否具有充分的知识？

⑤能否积极地听别人的谈话、看书、学习，扩大自己的知识面？

⑥是否具有改进现场工作方法的能力？

⑦是否具有完成工作的必需的工作的身体条件？

⑧是否具有把设想付诸实施的能力？

⑨是否具有按计划办事的能力？

⑩是否理解上级的想法？

3、领导能力

①是否具有较强的协调能力？

②是否具有总结概括下属意见的能力？

③能否充分理解总经理等上级的想法以及经营方针？

④能否亲自找下级谈话、倾听意见？

⑤是否具有为实现自己的目标而说服不同意见的能力？

⑥是否具有对自己所做的工作出现的问题进行分析，找出原因的能力？

⑦是否具有把杂务交给下属人员，自己从事最重要工作的能力？

⑧能否通过召开会议和下级人员交流信息？

⑨能否跳出部门的局限从整个公司的观点出发，发表自己的意见？

⑩能否向总经理和其他上级充分地发表自己的意见和想法？

六、考核程序

员工的考核，先由其所属部门进行考评，考证后将考评表交给人事处，然后由人事处进行考核，最后交店长确认。

部门领导考评先由人事处考评，然后交店长确认。

店长的考评表由总经理直接填写。

七、考核结果的处理

1、各项考核合格并且全勤者，每月给予50元作为绩效奖励；

2、参与值班的值班店长每人每月50元，在值班店长值班期间若发现有过失或重大过失的，不但扣除值班店长每月的50元奖金，并对该值班店长以50元作为处罚。

八、申诉

1、 凡是对考核结果提出异议的员工，应在知道考核结果后7日内向综合部提交书面申诉材料，由综合部进行复核，综合部复查完毕后在3日内书面通知申诉人复查结果。

2、 如果对综合部的复查结果不服的，可以向店长书面申请复核，店长的复核结果为终局决定。

九、其它

1、 本办法的解释权归人事处。

2、 本办法从公布之日起试行，试用过程中如有不适之处，再进行相应的修改。