本月教学信息员的反馈工作经过培训后，从信息反馈的内容和形式上看有较大转变，保证了有效信息的数量和质量，信息员能够集多数同学的意见，对教师付出的辛苦给予充分肯定，本月受表扬教师的信息数量占教学方面信息总量的41.5%，同时信息员对教师中存在的问题也能客观地分析，并提出良好的建议，反映了广大信息员认真负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下：
一、反馈信息的基础数据
1.本月反馈信息基础数据：489条信息，其中有效信息为379条（重复的已归纳），各系部的反馈情况为：
反馈
部门信息
数量受表扬教师数是否
回复反馈
部门信息
数量受表扬教师数是否
回复
财传系22是公管系72是
法律系87是外语系3821是
会计系2510是保险系85是
计科系96是公共部51是
金融系135是思政部168是
经贸系218是教务处1是
工管系168是图书馆1是
劳经系188是实验中心351是
数学系2512是
2.信息分类基础数据：
信息类别信息数量信息类别信息数量
教师教学251受表扬教师104
教学管理18合理化建议42
学生学习26其 他6
教学条件36
二、反馈信息情况分析
本月反馈的信息从整体上看学生对教学方面，特别是从教师授课准备、授课进程、课堂氛围、师生沟通及教师个性化教学方面进行了反馈，多数同学认为教师有认真负责的教学态度，渊博的专业知识，灵活多样的教学方法，让学生有所受益。同时对个别教师的`教学提出意见和建议。在教学条件方面，信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题，为学校更好更快地维修提供了重要信息，同时也为适应教学发展需要提出了合理化建议。
教学方面
本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条，被表扬的教师有104人。其中学生普遍反映思想政治教学部的王韵老师、数学系的吴亚豪老师、工商管理系的刘梅生老师，金融系的李欢丽老师、经济贸易系的王理老师、会计系的岳龙老师、计科系的刘晓庆老师、劳经系的蓝宝江老师、法律系的李支老师、公共管理系的李斯霞老师、工商管理系的陈刚老师、外语系的庄宇梅老师、王俊生老师深得学生的赞赏和欢迎！这反映了他们为师的成功！经济贸易系王理老师的课还会吸引其他系、其他班的同学来听，让学生感觉乐趣无穷！实验教学中心的王铁林老师在教学中做到三坚持，即坚持每次课提前10分钟进入教室，坚持批改每个同学的每一份作业，坚持答复每个同学发给他的每一封邮件，而且主动搜集同学们的意见，坚持好的方面，反思不足之处。
学生能用欣赏的眼光肯定教师的教学，希望教师再接再厉；对所提出的教学意见，希望教师努力改进。
1.肯定的方面
（1）教学态度严谨，责任心强。学生反馈经贸系的林晓慧老师课前备课充分，授课思路清晰，课堂安排合理，老师能够及时、全面、细心地解答学生的疑惑，教学方式和教学态度得到同学们的一致认可。外语系的余薇老师任教没多久，就几乎把全班每一位同学的名字都记住了，她授课方式灵活生动，课堂气氛活跃，跟同学们互动很好，责任心强。金融系的吴辉凡老师授课讲解透彻，严谨认真，得到学生的认同与喜爱。数学系的刘娟老师、曾翠萍老师备课充分、上课认真、讲课投入，责任心强，教学方法创新，带动了学生的学习积极性，成为学生喜欢的好老师。金融系的王醒男老师教学认真负责，课件详细；会计系丁的春贵老师课前准备充分，学生能很好地掌握课本知识；外语系的吴江雯老师口语纯正，对学生要求严格，很好地帮助学生提高了英语阅读能力；会计系的顾中国老师讲课耐心，深入浅出，受到学生的好评。数学系的严建平老师认真负责、讲述细致，实验课有效率，在传授知识的同时为学生未来规划也做一定的指导，值得教师学习借鉴。
（2）教师知识渊博，案例丰富。学生反馈劳经系的蓝宝江老师博学、风趣，讲授内容知识面广，教学内容灵活生动，利用课程内容引发学生的独立思考，引入现实事件，培养学生的问题意识和发散思维，运用课程理论分析事件，丰富了学生的理论知识，增强了学生的分析和应用能力，也让学生更好地消化了知识。劳经系的李秀颜老师授课内容精彩，能够结合课程需要增加案例分析，还会根据课程内容增加一些面试的题目和游戏。法律系的张柏良老师针砭时事，引人入胜，擅长以简单的例子解析某些理论，学生易于接受。经贸系的刘礼花老师、会计系的陈亮老师都能结合实例进行恰当的讲解，受到学生好评。思想政治教学部的禹芳琴老师能结合生活上的例子，通过一些访谈、视频增加课堂教学的趣味性，丰富教学内容，效果较好。公共管理系黄永弟老师经常就社会热点问题让同学们探讨，并能够深刻剖析社会热点问题，活跃同学们的思维，很好。
（3）讲课方式恰当，方法灵活。学生信息反馈显示有的教师教学方式生动，讲话幽默风趣，能够引起学习兴趣，很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖老师教学方式很新颖，课堂中融入一些外国文化，同学们都觉得上课有点像国外的课堂，使同学们获益不少，同学们都很喜欢这样的教学方式。工商管理系的龙成志老师注重拓展学生思维、注重实践，讲课幽默、生动形象，授课模式新颖，有个性、有创新，提供同学表现自我的舞台。经贸系刘志荣老师上课有激情，讲课很耐心，得到学生的赞赏。财经传媒系的曾锋老师讲课生动有趣，饱含激情，颇具深度与见地，深得学生的喜爱。思想政治教学部的刘鸿鑫老师课堂形式多样化，能让同学们积极参与到课程学习中去。劳经系的潘光辉老师课堂气氛很活跃，教学方式很独特，同学们可以畅所欲言，说出自己的看法和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默，条理清晰，趣味性强，能吸引大家的兴趣，深受同学爱戴。会计系的易茜老师，外语系的杨贵章老师、关兴华老师，数学系的廖文辉老师，工商管理系的邢哲老师、陈剑老师课堂气氛活跃，学生喜欢，听课率较高。数学系吴刚老师的课生动有趣，令人回味，提升同学们的自信，受到学生好评。
（4）注重交流互动，氛围较好。学生反馈思想政治教学部的刘芬华老师与学生互动多，交流多，也经常播放一些相关视频，学生反映较好。金融系的贺伯锋老师课间会经常和同学交流、沟通，了解学生对课堂知识的吸收情况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞老师在课后会亲自把课件通过校内邮箱发送给学生，得到了学生的赞扬。劳经系的于大川老师课堂氛围自由、热烈，注重学生的知识、文化积累，恰当地给学生推荐有关培养专业素质的书籍。思想政治教学部的张春华老师能与同学共同探讨问题，启发学生思维，课堂气氛良好。外语系的杨莹莹老师总是很有耐心地辅导同学，还不断地鼓励同学多提问题，得到了同学的好评！外语系的王董心老师、洪斌老师能够通过各种途径充分调动学生积极性，与学生关系融洽。
（5）丰富课外知识，提升能力。学生反馈法律系李支老师上商法课内容实用，除课本知识外还讲到专业发展方向方面的问题，同学们都很感兴趣。会计系的马鹏老师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴老师将课本知识与课外实际相结合，学生很受益。外语系的蓝可染老师，虽然是一位很年轻的老师，但很懂得教学技巧，常常会在课前给学生讲很多课外的知识，如毕业论文的准备等，常常鼓励学生要充分利用大学的时间努力学习。
（6）把握教学节奏，进度适宜。学生反馈会计系的汤四新老师上课很有节奏，引经据典，时常推荐各高校名师相关讲座、著述，颇受同学们青睐。思想政治教学部的余信红老师，在同学们注意力集中的时间讲述一些理论知识，等到同学们的注意力降低时，放一些相关的视频提高同学们的注意力，让同学们更容易理解相关知识。劳经系的田向东老师教学贴切学生实际水平，适当地提出问题，并给学生充分的时间思考、整理和讨论问题，调节课堂气氛。劳经系的姜荣萍老师课程内容难易适中，既涵盖了课本知识又包括了学科的最新发展，进度适中，便于学生接受和理解。外语系的蔡雪文老师课讲的难度适中，英语口语清晰，学生易于接受。
（7）注重巩固提高，作业恰当。学生反馈劳经系的万春老师有书面、口头和实践的作业，作业批改认真、规范，反馈及时且形式多样化。劳经系的肖荣勋老师布置的作业形式多样，符合相应章节的特点，丰富了学生的课外知识，加深了学生对课程的理解和运用，有利于学生在资料收集、整理、分析和呈现等方面能力的提高。外语系王永霞老师注重提高学生的综合能力，有适当的练习和作业，提高了学生的学习积极性，又给学生提供表现自我的平台。
2.存在的不足
（1）教学态度问题。有学生信息反映个别老师教学不认真，不负责，授课时存在敷衍的现象，在帮助学生解决问题时态度不够诚恳。
（2）教学设计问题。学生信息反馈显示，有个别教师的教学设计不尽合理，有一定的随意性，授课时只顾自己的教学任务，没有照顾学生的接受能力，所以导致学生反映某门课程听不懂，内容太深奥，教学重点不突出，难点未能突破，缺乏一定的条理性。
（3）教学进度问题。学生信息反馈显示，有个别学科教师讲课速度过快，学生跟不上进度，无法理解消化；有的又过慢，感觉枯燥，浪费时间，收获不大。
（4）教学方法问题。教学方式单一，讲课欠生动，教学方法欠妥，缺乏吸引力，课堂气氛沉闷。
（5）教学秩序问题。个别教师存在私自调课现象，让学生措手不及，不能合理地安排学习与活动。个别教师仍存在上课接打手机的情况，应加以注意。个别教师不能严格要求学生，课堂秩序不尽如人意。
3、教学建议
（1）建议多举办与学术有关的活动，让学生了解与实践有关的知识。
（2）建议各系高度重视信息反馈工作，特别是对存在教学问题的教师采取帮扶措施，使其尽快提高、改进，也使此项工作不流于形式，发挥其真正的作用。
（3）建议教学中注重理论联系实际，增加教学案例；注重与学生的互动，活跃课堂气氛；注意把握教学节奏，调整教学进程。
（4）建议规范课堂秩序，严格管理学生。
4.信息处理的反馈
以上信息均已反馈回各系（部），系（部）已将信息反馈教师本人，褒奖的继续发扬，教师本人表示继续努力。有问题的与之沟通探讨，对存在问题的教师，系（部）要求教师认真备课，增加教学案例，充实教学内容；注重改进教学方法，讲究教学艺术；加强与学生的沟通，关注学生的知识需求，根据学生的学习能力和专业需要及时调整教学内容和教学进度。
（1）系（部）对反馈评价较高的教师予以表扬。计科系将学生反馈教学突出的刘晓庆教师、公共管理系将教学有特色的黄永弟老师、思想政治教学部将受到学生好评的王韵老师、劳经系将学生反馈中反映的李夏妍老师的优点在全系大会上予以通报表扬，并号召全系教师学习。思想政治教学部将刘芬华老师的经验、公共管理系将李斯霞老师的成功做法予以总结和推广。
（2）系（部）对存在问题的教师提出要求，拟定改进措施。数学系、经济贸易系反馈工作见成效，个别教学中存在问题教师的教学改进较为明显。公共课教学部对存在问题教师的授课方式上进行了改进，并收到了良好的成效。工商管理系对第一次上讲台的教师存在的问题进行了交流沟通，并要求其努力改进；金融系与教学进程过快的教师沟通，并提请加以注意，要求教师增加与学生的沟通，多了解学生对知识的吸收程度；会计系要求存在问题的教师根据学生实际情况，调整课程进度，适当加强课后练习。
（3）外语系已对学生反映问题较大的教师进行了教学调整。
（4）保险系根据学生需要增加了专业性的讲座。
（二）学生方面
主要反馈的是学习氛围问题。学生反馈信息显示部分班级学习氛围不浓，学生迟到、旷课现象还经常出现。对于此问题一方面学校、系（部）已在严抓严管，另一方面建议班级的班委会成员也要充分发挥作用，发倡议、开讨论会等方式，就大学生如何适应将来就业需要等方面加以正确的引导，形成以守纪律为荣、以松散懈怠为耻的自觉学习良好氛围。
（三）教学条件方面
（1）关于窗帘问题。上月学生反映强烈的教室窗帘问题目前已得到解决，后勤服务中心正在安装，课室投影模糊的问题也得到相应改善。
（2）关于设备问题。学生反馈反映部分课室的多媒体投影设备问题、教学软件问题、耳麦和音响的问题，因为反映的较为具体，实验中心已进行了检查、处理，得到了很好地解决。
（3）关于校园网络网速慢的问题。网络中心回复我校现开户已达11000人，但出口带宽只有500m，由于学校经费紧张，暂不能增加带宽，提高网速。
（4）关于20xx级新生开通校园网的时间问题。网络中心回复20xx级新生宿舍楼网络布线工程待天河区质检站验收，时间未定，基建办正协调督促。要验收完毕合格后才能开通使用。
三、不断提高教学质量的建议
1.优化教学设计。学生信息反馈反映教学进度过快、过慢的问题，重点不突出、难点一笔带过的问题，教学条理性的问题，用学生的课堂活动以及多媒体资料的播放代替教师的传授与讲解问题都反映了教师在教学设计上的不足。建议教师科学合理地安排教学进度，选择适宜的教学方法，设计最佳的教学方案，方能优化课堂教学，提高教学质量。
2.增强师生沟通。学生信息反馈中较多地反映课堂沉闷，有的教师缺少与学生的交流与沟通，课堂上无互动。个别教师只顾完成教学任务，没有顾及学生的理解和接受能力，只是教师一言堂，唱独角戏，学生没有思考的空间，整节课下来感觉收获不大。另外有一些课，学生反映比较深奥，难理解，主要是师生之间缺少沟通，教师不能根据学生需求及学习能力安排教学内容和进度。建议增强师生间的交流与沟通，使问题能得到快速地反馈和有效地解决。
3.关注教学秩序。学生信息反馈显示个别老师上课只顾自己讲课，没有维持课堂教学秩序，对学生迟到、上课讲话、吃东西和睡觉等现象未加以批评和教育。建议老师严格管理，规范课堂教学秩序。
4.加强语言修养。从学生反馈的信息上来看，学生喜欢语言生动、幽默，有激情的教师。学生反映有个别教师上课缺乏朝气与活力，讲课声音小，只有前排的学生能听到，语言平淡，无抑扬顿挫，缺乏感染力，容易让学生入睡。还有一些教师普通话不标准，且语速过快，学生难以听清楚教师所讲内容。建议教师加强语言修养，锤炼教学语言，追求最佳的教学效果。
5.注重联系实际。学生信息反馈显示，个别教师教学局限于书本知识、理论知识，忽视了学生思考能力的锻炼、实践动手能力的培养，仅仅就教材而讲授，无法立足教材，扩展学生知识面，充实和深化知识点，教学中缺乏实例。建议教师在教学中注意密切联系学科发展、联系典型案例、联系学生专业等各方面的实际，开展有针对性的教学，真正做到教有所益，学有所获。
四、信息反馈呈现的特点
1.信息员认识到位，反馈信息热情高。自信息培训会结束后，信息员充分认识到信息反馈的重要性，解决了思想上的模糊认识，表现出了积极的反馈热情，有效信息数量明显增加，有利于各系（部）更全面地了解一线教师的真实教学情况，更有针对性地开展教学研究活动和帮教活动，促进教学质量的提高。
2.信息员态度端正，反馈信息质量高。信息反馈显示，除个别同学反馈信息内容、形式上需注意外，大部分同学反馈的信息为有效信息。在反馈中学生能用欣赏的眼光、辩证的观点对教师的教学作出客观、公正的评价。对优点给予充分的肯定，对存在的问题及时指出，并提出建设性的意见，使授课教师能较直接地了解学生的想法和要求，更好地调整教学，保证良好的教学效果。
虽然本月信息反馈在数量和质量上都有较大进步，但反馈中仍需注意信息反馈的准确性；信息反馈内容上还存在只说现象却没有指出具体教师的问题，导致信息不能及时得到反馈；另有少量信息超出了教学的范畴，应反馈到相应部门，以便得到及时解决。此类问题在信息回复中都予以指出，便于今后更好地反馈。
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