北京市工商行政管理局朝阳分局：
您好!
我们是普通消费者，由于在办理思妍丽万达广场健身中心(北京黛妍丽美容美发有限公司)退卡手续过程中发生分歧，在与该健身中心反复交涉无果之后，为了维护我们应有的权益，我们向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我们并没有对结果抱有太高的期望，从很多途径得到的信息上我们知道维权是件艰难的事情，而且最后都毫无结果。但是当我们走进商务中心区工商所的消协办公室时，就立刻感受到工作人员周静、尹秀春二位同志发自肺腑的热情，象家人一样的询问，设身处地的为我们着想，并提出了合理化的建议。虽然我们这次投诉涉及的金额很小，但是丝毫没有因此而遭到轻视，尤其是周静女士不厌其烦，反复与健身中心负责人沟通，在她不懈的努力下，对方强硬的态度终于有所改变，并且最终通知我们前去领取退款。
通过这件事，我们认识到一方面消费者应该注意保护自己的合法权益，另一方面，政府真的实实在在的为我们普通老百姓办了实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费过程中受到不公平待遇的时候，有人愿意真正帮助我们，让我们感受到消协就是我们消费者的家。
最后，由衷的感谢商务中心区工商所的同志们，希望领导们对他们这种认真负责的工作态度予以鼓励，谢谢!
X年XX月XX日
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