为使20xx年“新年有礼”暨“五节联送”专项营销活动开展得红红火火,进一步提升邮政特快专递礼仪服务的知名度,打造邮政礼仪服务专家品牌,xx局在总结往年“五节联送”专项营销活动经验的基础上,采取四项措施确保此项活动顺利开展:
一、健全组织机构,明确责任分工。由局领导、市场部、客户中心和速递专管组成营销活动领导小组,分别负责项目组织、协调、管理、帐务、营销等各项工作,明确职责,确保工作落实到位。
二、积极开展宣传推广活动。由市场部、速递专管统一策划,分阶段分层次,通过宣传单、图册、电视等煤体开展邮政EMS“五节联送”专项营销活动的宣传。
三、细分客户市场开展营销。将客户分为零散、单位、团购的低端目标市场和以员工福利、大客户节日馈赠市场和个人馈赠寄递消费市场为主的中、高端目标市场,采取针对性的营销方式,同时提供标准礼仪服务来促进市场的消费。
四、激励机制到位。为充分调动职工营销工作的积极性,鼓励各部门积极参与本次营销活动,制订行之有效的激励办法。
xx局紧抓岁末年初适合礼仪生日合同业务发展的有利时机,与市质量技术监督局、烟草专卖局、养征处等单位洽谈业务,截至目前,新签订生日合同合作单位5家,续签5家,签订用花协议单位1家,服务生日人数705人,营业额达6万元。