法律分析:由本人持第二代身份证,到琴岛通人工客服网点现场办理;也可由家属持老年人的身份证加户口簿(两证缺一不可)代为办理。办理条件为年满60周岁的老年人均可。
法律依据:《中华人民共和国宪法》 第四十五条 中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。国家和社会保障残废军人的生活,抚恤烈士家属,优待军人家属。国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育。