跟团游游遭遇导游强迫购买自费项目怎么办
发布网友
发布时间：2024-10-24 04:19
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热心网友
时间：2024-11-06 00:40
是我们外出旅行必须要了解的知识。跟团游游遭遇导游强迫购买自费项目怎么办
呢下面裕祥安全网
就带大家来了解一下这一旅游消费知识
。
当旅客遭遇强迫参加自费旅游项目，其可以在旅程结束后30日内，要求旅行社退还另行付款旅游项目的费用。旅行社不退还相关费用，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民提起诉讼。
相关法条： 《旅游法》 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： (一)双方协商； (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (四)向人民提起诉讼。
以上就是裕祥安全网为大家介绍的跟团游游遭遇导游强迫购买自费项目怎么办。导游强迫旅游者参加自费项目时一种违法行为。希望大家都能够对这些解决办法加以了解。
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